--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.63.3 alternate: - https://www.yandex.com/support/direct/en/troubleshooting/moderation.md - https://www.yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/moderation.md - https://www.yandex.com/support/direct/zh/troubleshooting/moderation.md - href: https://www.yandex.com/support/direct/zh/troubleshooting/moderation.md type: text/markdown title: Markdown version - href: https://www.yandex.com/support/direct/zh/llms.txt?revision=r21666138 rel: describedby --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.com/support/direct/zh/llms.txt?revision=r21666138 # 关于审核的问答 Yandex Direct 中的所有广告都会经过审核，以确保符合我们的广告和推广内容要求。 您可以在 [Help](https://www.yandex.com/support/direct/zh/moderation/adv-rules.md) 中查看 Yandex Direct 的广告投放规则。 在此页面中，您将找到与审核相关的常见问题的答案。 ## 审核期 {#moderation-how-long} 对于广告和推广内容，如文案、关键词和链接（如果有），审核通常需要几个小时。 如果同时审核一个广告系列的上百条广告，可能需要更长的时间来审核。 广告系列包含的广告越多，审核需要的时间通常就越长。 如果您想缩短审核时间，我们建议您可以将广告资料分为较小的组后再提交审核。 与其他广告类型相比，在 Yandex Browser 新标签页投放横幅的审核可能需要更多时间。 某些情况下，有些广告可能自动开始展示。 这意味着广告在创建或编辑后便会立刻开始投放。 但是，审核员还会额外检查其是否符合[要求](https://yandex.com/legal/general_adv_rules_ch/) — 如果广告不符合要求，则会被拒绝。 此类广告的审核通常在三天内完成。 审核员的决定将在个人账户中您活动的状态栏里显示。 若广告和推广内容存在问题，您还会通过电子邮件收到通知。 ## 审核更新后的广告 {#previous} 在更新的广告通过审核之前，Yandex Direct 将继续展示旧版广告（使用旧关键词、出价和调整）。 在审核状态下的广告标签页中，将会出现一条提示旧广告正在投放的消息。 审核员批准新广告后，更新后的广告将自动代替旧版广告。 如果您在等待审核期间停用了旧版广告，请勿忘记在审核后将其重新启用。 编辑广告后，统计结果只显示更新后的文案，统计中的关键词列表将只包含更新后的关键词。 如果新版广告没有通过审核，并且您已停止投放旧版广告，则在恢复投放时，广告状态将显示为“审核员在恢复投放后拒绝了该广告”。 旧版广告将不再投放。 进行必要的更改并提交新版广告进行审核。 ## 审核结果相关问题 {#dissent} 如果您的广告没有通过审核，请尝试自行查找原因，必要时请与我们联系。 选择相关选项： {% list tabs %} - 客户 {% cut "**我的广告被拒**" %} 确保您的广告满足[审核规则](https://www.yandex.com/support/direct/zh/moderation/adv-rules.md)。 - 如果发现错误，请转到 [Yandex Direct 界面](https://direct.yandex.com)，更正广告文案，然后重新提交广告以进行审核。 - 如果未发现错误，请联系客服。 {% endcut %} {% cut "**我的广告被限制或被禁止展示**" %} 1. 在 [Promotion categories](https://www.yandex.com/support/direct/zh/moderation/special-categories.md) 页面，转到相关部分。 2. 确保您的广告满足所投放到的国家的要求。 如果广告和推广内容存在错误，请转到 [Yandex Direct 界面](https://direct.yandex.com)，更正广告文案，然后重新提交广告以进行审核。 3. 确保您已提交全部所需文件。 所需文件清单和其他广告信息将在专门针对您的产品或服务类别的部分中进行详细说明。 {% cut "发送缺失的文件" %}
{% endcut %} 4. 您可以在本[页面](https://www.yandex.com/support/direct/zh/moderation/restricted-categories.md)中找到禁止为其推广的产品和服务类别列表。 请确保您的产品/服务不在这些类别之中。 5. 如果未发现错误，请联系客服。 {% endcut %} {% cut "**发送有关公司的文件或信息**" %} {% note alert %} Our customer service department can only help you with the campaigns created under the same username you use to contact us. You can check your username by opening [ya.ru](http://ya.ru/) in another browser tab. Our team can access your data only when processing your request. {% endnote %}
{% endcut %} {% cut "**我遇到了其他问题/我希望与您联系**" %} {% include [ ](../_includes/footer-moderation.md) %} {% endcut %} - 对于代理机构 请使用[审核：代理机构员工反馈表](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base/feedback-forms/moderation)页面中的表格 {% note alert %} Our customer service department can only help you with the campaigns created under the same username you use to contact us. You can check your username by opening [ya.ru](http://ya.ru/) in another browser tab. Our team can access your data only when processing your request. {% endnote %} {% endlist %} ## 有问题吗？ {#questions} {% note alert %} 我们的客服只能协助您处理与您联系我们时使用的用户名关联的广告系列。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。 {% endnote %} 扫描或轻触二维码即可访问链接。 {% included (../_includes/footer-moderation.md) %} ## 有问题吗？ {#questions} {% note alert %} 我们的客服只能协助您处理与您联系我们时使用的用户名关联的广告系列。 您可以通过在另一个浏览器标签页中打开 [ya.ru](http://ya.ru/) 来查看您的用户名。 我们的团队只有在处理您的请求时才能访问您的数据。 {% endnote %} 扫描或轻触二维码即可访问链接。 {% endincluded %}