Баллы Маркета

Чтобы сделать ваши товары еще более привлекательными и повысить лояльность покупателей, Маркет может проводить акции совместно с продавцами. Если товар купят со скидкой в рамках такой акции, Маркет начислит продавцу баллы Маркета в размере получившейся скидки на виртуальный счет — Баланс. Баллы автоматически списываются с Баланса в счет уменьшения платы за услугу размещения товаров. Что это за услуга

В рамках таких акций вы будете получать баллы после продажи товара, если покупатель:

• купил ваш товар со скидкой,
• использовал промокод,
• оплатил заказ баллами Плюса,

Количество баллов равно размеру скидки, которую покупатель получил на ваш товар в рамках акции. Один балл равен одному рублю.

Как использовать

Баллы Маркета автоматически списываются в счет уменьшения стоимости услуги размещения — по любому из доставленных заказов.

Максимально баллами можно уменьшить стоимость услуги на 99% — так, чтобы она составила 1%, но не меньше 1 ₽ за размещение единицы товара. Получившаяся после уменьшения сумма будет удержана из платежей покупателей — по взаимозачету.

Если покупатель вернет заказ, за который были начислены баллы, то Маркет:

• Спишет количество баллов, которое было начислено на Баланс за заказ при выдаче покупателю — в момент возврата денег покупателю.
• Начислит на Баланс количество баллов, которое было списано с Баланса на уменьшение услуги размещения этого товара — в момент, когда товар вернется на склад или СЦ.

Если на конец месяца останутся неиспользованные баллы — Маркет перечислит их в виде премии. Такая премия приходит вместе с платежами покупателей и может быть частично или полностью удержана на оплату других услуг Маркета по взаимозачету.

Маркет отражает премию, подлежащую выплате, в отчете об исполнении поручения, о зачете взаимных требований и иных выплатах по договору — в строке Премия, предоставленная Исполнителем.

Если на конец месяца Баланс баллов будет отрицательным — сумма списанных с Баланса баллов окажется больше суммы начисленных, — Маркет удержит разницу из платежей покупателей. Такие удержания Маркет отражает в отчете об исполнении поручения, о зачете взаимных требований и иных выплатах по договору — в строке Сумма денежных средств согласно Условиям по предоставлению Скидки на услугу размещения и Премий.

Где проверить

Начисления и списания по конкретному заказу можно посмотреть на странице заказа во вкладке Начисления и услуги: начисления в блоке Баллы, а списания — в блоке Услуги.

Так же подробная информация есть в отчетах на странице Финансы → Финансовые отчеты: по платежам, по заказам и по стоимости услуг.

Вопросы и ответы