Промокоды

Промокоды дают покупателям скидки на ваши товары. Промокод виден покупателям сразу, а Маркет помогает показывать его как можно большему числу покупателей. Промокод можно увидеть:

• на витрине магазина;
• на карточке товара;
• в поиске и на странице категории;
• в списке всех предложений, открывающемся с карточки товара;
• в избранном;
• в корзине.

Для каждого промокода Маркет создает свою страницу — со всеми вашими товарами, для которых действует этот промокод.

Промокод можно сделать скрытым — тогда он не будет виден на Маркете. Вы сами решаете, как распространять такой промокод, и через какие каналы его продвигать. Например, можно определить самый эффективный канал продвижения, если создать скрытый промокод для каждого и сравнить результаты.

Создавать акции с промокодом и управлять ими могут только владелец и администратор кабинета.

Акция будет действовать во всех магазинах кабинета.

Как запустить акцию с промокодом

1. В кабинете нажмите Продвижение → Ваши промокоды → Создать промокод.

2. Выберите, будет ли промокод виден всем на Маркете или вы хотите сделать его скрытым.

3. Выберите даты — когда промокод начнет работать и когда перестанет. Вы можете ограничить период действия промокода — максимум до 6 месяцев, или оставить его бессрочным.

4. Укажите размер скидки, которую будет давать промокод.

   
   

   Валюта взаиморасчетов	Минимальный размер скидки
   ₽	500 ₽ или 5% от стоимости товара, но не меньше 1 ₽
   ¥ и $	5% от стоимости товара, но не меньше 1 ₽

   Пример

   Вы запустили акцию с промокодом, который дает скидку 5%, и добавили два товара: за 1 000 ₽ и 18 ₽.

   Скидка на первый товар составит 50 ₽ — покупатели увидят ее на витрине и смогут воспользоваться промокодом.

   Скидка на второй товар составит меньше 1 ₽, поэтому на него промокод распространяться не будет.

5. Выберите, сколько раз покупатель сможет использовать промокод: один раз или много.

6. Для продавцов с рублевой валютой взаиморасчетов: если вы создаете скрытый промокод, можно задать ограничение по бюджету — от 20 000 ₽. Как управлять бюджетом

7. Выберите аудиторию, которая будет видеть промокод:

   • Все возможные пользователи.
   • Те, кто уже делал покупки в вашем магазине за последние 180 дней.
   • Те, кто никогда не заказывал у вас раньше или делал это слишком давно — 180 дней назад или больше.

   Из этой аудитории можно выбрать только подписчиков — тех, кто подписался на обновления вашего магазина на витрине. За заказы таких пользователей вы будете получать скидку на оплату услуги размещения. Подробнее

8. Выберите товары, на которые будет действовать промокод:

   • Товары из одной категории или одного бренда — опция По характеристикам.
   • Отдельные товары — опция По названию или SKU.
   • Много товаров списком — с помощью файла, который сформирует Маркет. Скачайте его, заполните по инструкции внутри и загрузите обратно на Маркет.

9. Укажите название промокода — сгенерируйте автоматически или придумайте самостоятельно. Название должно быть от 8 до 14 символов, можно использовать только цифры и латиницу. Маркет рекомендует использовать название вашего магазина на латинице и размер скидки. Требования к названию

10. Нажмите Сохранить.

Если нужно запустить несколько промокодов с разными скидками, создайте отдельную акцию для каждого. Любой товар может одновременно участвовать сразу в нескольких акциях с разными промокодами, но у покупателя получится применить в корзине только один.

Как управлять бюджетом скрытого промокода

Ограниченный бюджет помогает контролировать расходы на продвижение — например, если вы делитесь промокодом с блогерами или в своих социальных сетях.

Задать бюджет для скрытого промокода можно в кабинете при создании акции. Минимальная сумма — 20 000 ₽. Действие промокода приостановится, когда:

• Бюджет будет израсходован на 95% и больше.

  Например: бюджет промокода — 20 000 ₽. Покупатели применили его на общую сумму 19 200 ₽ — это 96% от всего лимита акции.

• Скидка на товар превышает остаток бюджета.

  Например: бюджет промокода — 20 000 ₽. Промокод уже применили на общую сумму 18 000 ₽, остаток — 2 000 ₽. Новый покупатель добавляет в корзину товар, скидка на который должна составить 3 000 ₽. У него не получится применить промокод, а акция приостановится.

Вы получите уведомление о приостановке акции в кабинете.

Если вы хотите, чтобы покупатели снова могли воспользоваться промокодом — увеличьте бюджет на странице редактирования акции. Например: вы установили бюджет 20 000 ₽. Потрачено 19 500 ₽ (остаток 500 ₽, действие промокода приостановлено). Если вы добавите к бюджету еще хотя бы 1 000 ₽, промокодом снова можно будет пользоваться.

Если покупатель отменит заказ или вернет товар — Маркет автоматически пересчитает остаток бюджета.

Следить за расходами и остатком, а также менять сумму бюджета можно в любой момент на странице промокода.

Если несколько покупателей оформят заказ с промокодом одновременно — бюджет может немного выйти за рамки, но сразу после этого промокод перестанет действовать.

Требования к названию промокода

Названия магазинов и брендов пишите без ошибок и искажений. Для каждой кампании создавайте новый промокод, один и тот же использовать не получится.

Не используйте:

• Общие слова без привязки к вашему магазину: WOW, SALE, NEW, DISCOUNT, NEWYEAR, BACK.
• Категории товаров без привязки к вашему магазину: BEAUTY, HOME, FOOD, FMCG, FARMA, KIDS, CA, DIY, FASHION, Flowers, Sport, Furniture, AUTO.
• Календарные месяцы без привязки к вашему магазину. Например, JUNE, MAY15.
• Слово Еxclusive. Исключение: товар действительно продается только на Маркете.
• Персональные данные и любую контактную информацию.
• Сравнения или противопоставления с другими товарами, брендами или конкурентами, прилагательные в превосходной степени. Например, nomer1, thebest2345, samyikrutoy.
• Упоминания Яндекса, Маркета и других маркетплейсов.
• Ненормативную лексику, грубые и непристойные слова и оскорбления — даже в завуалированном или искаженном виде.
• Названия, упоминания, отсылки к нежелательным или запрещенным организациям, иноагентам — даже в завуалированном или искаженном виде.
• Все, что связано с совершением незаконной и преступной деятельности — даже в завуалированном или искаженном виде.
• Названия, упоминания, отсылки к материалам, признанным экстремистскими и/или запрещенными к распространению — даже в завуалированном или искаженном виде.
• Политические и религиозные темы — в том числе и в завуалированном или искаженном виде.
• Упоминания и использования в том числе и в завуалированном или искаженном виде товаров, предметов и тематик, которые запрещено рекламировать или использовать в рекламе. Посмотреть список

Если промокод нарушает эти правила, запускать кампанию с ним нельзя.

Где посмотреть статистику по промокодам

Перейдите в раздел Продвижение → Ваши промокоды. Маркет покажет таблицу со всеми промокодами и статистику за выбранный период:

• выручку;
• показы;
• клики;
• количество заказанных товаров;
• количество добавлений в корзину.

Вы можете скачать отчет в виде Excel-файла — как по конкретным промокодам, так и по всем сразу. В него попадают товары, у которых был хотя бы один показ или заказ по промокоду за выбранный период.

Как скачать отчет

• По конкретному промокоду:

  1. В таблице рядом с промокодом нажмите  → Сформировать отчёт.
  2. Скачайте отчет во вкладке Готовые файлы.

• По нескольким промокодам:

  1. В правом верхнем углу нажмите Скачать отчёт.
  2. Выберите, какой отчет вам нужен — Сводный (по всем промокодам) или По промокодам (только по выбранным).
  3. Нажмите Сформировать.
  4. Скачайте отчет во вкладке Готовые файлы.

Вопросы и ответы