Что контролирует Маркет

Маркет следит за тем, чтобы подключенные к нему магазины хорошо работали. Это в общих интересах: если пользователь сталкивается с проблемами, он начинает меньше доверять маркетплейсу в целом — а значит, все магазины могут потерять потенциального покупателя.

Чтобы убедиться, что магазин работает добросовестно и следует правилам, Маркет может использовать разные способы проверки. Если магазин нарушает правила работы, Маркет может скрыть его товары. Из-за частых отмен заказов и опозданий стоимость услуг Маркета может стать для продавца дороже. Подробнее

Правила Маркета

1. Продавайте только разрешенные товары. Что можно продавать
2. Не продавайте контрафактную продукцию — открыто или под видом оригинала.
3. Вы можете создать новый кабинет чтобы продавать товары другой категории, отдельного бренда или нового товарного знака. Например, у вас есть магазин игрушек и вы хотите продавать еще и корм для животных или хотите продавать в магазине товары только конкретного бренда. Во всех остальных ситуациях создавать новый кабинет нельзя. Когда нужно несколько кабинетов
4. Отправляйте только те товары, которые заказал покупатель. Если товара нет в наличии, сразу отмените заказ и обновите информацию об остатках. Не просите покупателя, чтобы он отменил заказ.
5. Не предлагайте покупателю отменить заказ на Маркете и оформить его на вашем сайте или купить товар в офлайн-магазине. Не создавайте покупателю условий для того, чтобы он покинул Маркет.
6. Не предлагайте переходить на сторонние сайты, чтобы купить товар или получить скидку. Не делайте ничего, что подтолкнуло бы покупателя делать покупки на сторонних сайтах или в офлайн-магазинах. Например, не предлагайте ваши скидочные карты и не рассказывайте об акциях, которые идут на других площадках.
7. Не спрашивайте у покупателя его реальный номер телефона или другие контакты во время разговора по телефону или переписки в чате и не давайте свои прямые контакты.
8. Не указывайте в названиях товаров набор слов, фразы и постороннюю информацию — название должно соответствовать самому товару.