Акт об оказанных услугах
注意
Эта страница устарела. Если у вас есть вопросы по работе этого раздела, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру.
В этом документе перечислены все услуги, которые Маркет оказал вам за прошедший месяц. Например, в акте от 30 апреля перечислены услуги, оказанные в апреле.
Сумма, которая причитается Маркету за услуги, указана в строке Всего по акту. Она будет удержана из платежей покупателей в следующем месяце — в нашем примере это май.
Как посмотреть детализацию начислений
Чтобы посмотреть, почему начислены именно такие суммы, скачайте отчет Стоимость услуг.
- В кабинете выберите Финансы → Финансовые отчеты → По стоимости услуг.
- Выберите тип отчета По дате формирования акта.
- В фильтре Период задайте календарный месяц, за который нужен отчет.
- Выберите нужный договор в фильтре Номер договора.
- Нажмите Сформировать отчет.
- Скачайте отчет, когда он сформируется.
Каждый лист отчета содержит детализацию по одной услуге. Сумму по каждой услуге вы найдете на листе Сводка.
注意
В актах за все месяцы до февраля 2022 года включительно стоимость услуг указана без учета НДС. Если вы работаете со старыми актами, имейте это в виду: стоимость, указанная в отчетах, ровно на 20% выше.
Названия услуг в акте и названия листов могут различаться — воспользуйтесь таблицей, чтобы соотнести одно с другим.
|
Что написано в акте |
Модели |
Как называется лист в отчете «Стоимость услуг» |
Где посмотреть подробности |
|
Вознаграждение за прием денежных средств |
Все |
Прием платежа |
|
|
Вознаграждение за перечисление денежных средств |
Все |
Перевод платежа |
|
|
Размещение товарных предложений |
Все |
Размещение товаров на витрине |
|
|
Услуги по продвижению на сервисе Яндекс Маркет |
Все |
Буст продаж |
|
|
Услуги по продвижению на сервисе Яндекс Маркет (Полки) |
Все |
Полки |
|
|
Размещение баннеров на сайте Яндекс Маркет на условиях аукциона |
Все |
Баннеры |
|
|
Услуга подключения к программе лояльности |
Все |
Программа лояльности и отзывы |
|
|
Доставка товаров потребителям |
FBY и FBS |
Доставка покупателю |
|
|
Услуга по обработке в сортировочном центре или пункте приема |
FBS |
Обработка заказа |
Вопросы и ответы
Почему не сходятся числа на листе Сводка и в акте?
Убедитесь, что вы скачали отчет за нужный период и с данными по нужному договору.
Что делать, если я не согласен (-на) с актом?
Напишите в службу поддержки через форму обратной связи.
Что делать, если в отчете по стоимости услуг плата за размещение товара не соответствует категорийному тарифу?
Скорее всего, категория товара не указана или указана неправильно. Чтобы проверить и изменить категорию, сделайте так:
- Откройте страницу Товары →Каталог.
- Введите в поле поиска название товара, для которого неправильно считается стоимость услуги.
- Откройте страницу товара и выберите в оглавлении справа пункт Характеристики в категории.
- Нажмите на поле Категория на Маркете, затем — Поменять категорию, выберите подходящую и нажмите Сохранить и завершить.
Акт оформляется последним числом месяца и приходит вам в течение первых пяти рабочих дней следующего месяца.
Чтобы открыть форму обратной связи, в кабинете перейдите в раздел Общение → Поддержка → Взаиморасчеты и документы.