Market 积分
为了让您的商品更具吸引力并提高买家忠诚度,Market 可能会与卖家联合举办促销活动。如果在此类促销活动中以折扣价售出商品,Market 将向卖家的虚拟账户 (余额) 发放与所产生折扣等额的 Market 积分。
积分会在以下某项服务计费时自动从余额中扣除,用于抵扣服务费:
- 商品发布;
- 提升销量;
- 提升曝光;
- 货架 (带有横幅和视频的货架除外);
- 中端物流 (中继配送) (针对 FBS Last Mile 模式)。
在此类促销活动中,如果买家满足以下条件,您将在商品售出后获得积分:
- 以折扣价购买了您的商品。
- 使用了促销代码。
- 使用 Plus 积分支付了订单。
积分数量等于买家在促销活动中购买您的商品所获得的折扣金额。1 积分等于 1 卢布。
示例
您以 1,500 ₽ 的价格销售商品。买家下单并使用 Plus 积分支付了 200 ₽。
商品交付后,Market 将向您的余额发放 200 积分。由于您没有使用推广服务,因此这些积分将被扣除,用于减少发布服务的费用。
如何使用
Market 积分会自动扣除以抵扣以下服务费:
- 发布;
- 提升销量;
- 提升曝光;
- 货架 (带有横幅或视频的货架除外);
- 中端物流 (针对 FBS Last Mile 模式)。
最高可使用积分抵扣服务费的 99%——使其降至 1%,但每件商品、每次配送或每天单次广告活动的展示费用不少于 1 ₽。抵扣后剩余的金额将通过相互结算从买家的货款中扣除。
示例
售出商品的发布服务费为 300 ₽。
如果余额中有充足的积分,服务费将减少 297 ₽,变为 3 ₽。Market 将通过相互结算从买家货款中扣除此金额。
如果买家退回了已发放积分的订单,Market 将:
- 在向买家退款时,扣除在向买家发放商品时为该订单计入余额的积分。
- 在商品退回仓库或分拣中心时,向余额返还曾从余额中扣除用于抵扣该商品发布服务费的积分。用于支付提升销量、提升曝光、货架和中端物流费用的积分不予退还。
如果月底有未使用的积分,Market 将以奖金的形式将其汇出。该奖金会与买家的货款一起到账,并可通过相互结算部分或全部扣除,用于支付其他 Market 服务费。
Market 会在“指令执行、相互索赔抵消及协议项下其他付款报告”中的 执行方提供的奖金 一行中反映应支付的奖金。
如果月底积分余额为负 (从余额中扣除的积分总额大于发放的积分总额),Market 将从买家货款中扣除差额。Market 会在“指令执行、相互索赔抵消及协议项下其他付款报告”中的 根据发布服务折扣及奖金提供条件的资金金额 一行中反映此类扣除。
哪里查看
特定订单的发放和扣除情况可在订单页面的 发放与服务 选项卡中查看:发放情况在 积分 模块中,扣除情况在 服务 模块中。
在 财务 → 财务报告 页面的付款、订单和服务费报告中也有详细信息。
常见问题
可以选择将积分用于哪些服务吗?
不能。积分仅用于抵扣商品发布服务、提升销量、提升曝光、货架 (带有横幅或视频的货架除外) 以及中端物流 (针对 FBS Last Mile 模式) 的费用。
可以将折扣折现退还吗?
不能。对于折扣,您将获得积分,这些积分将自动用于支付商品发布服务、提升销量、提升曝光、货架 (带有横幅或视频的货架除外) 以及中端物流 (针对 FBS Last Mile 模式) 的费用。
如果订单被退回,积分会怎样?
如果买家退回了已发放积分的订单,Market 将:
- 在向买家退款时,扣除在向买家发放商品时为该订单计入余额的积分;
- 在商品退回仓库或分拣中心时,向余额返还曾从余额中扣除用于抵扣该商品发布服务费的积分。
用于支付提升销量、提升曝光、货架和中端物流费用的积分不予退还。
如果积分多于或少于服务费金额,会发生什么?
如果月底积分多于服务费扣除额,并且您有剩余的未使用积分,Market 将以奖金的形式将其转给您。
如果积分较少,则会像往常一样通过相互结算从买家货款中扣除差额。