Market 上的店铺店面

店面是 Market 上包含您所有商品的店铺页面。它就像您的店铺网站一样——吸引新买家、留住忠实受众并推广您的店铺和商品。您的店面上不会显示竞争对手的商品。

买家可以订阅店面，了解店铺的新品和折扣信息。卖家可以灵活配置推广工具：仅为忠实受众提供特殊条件，或者通过为店铺首单提供折扣来吸引新买家。

您可以按照自己的风格定制店面——这不需要特殊技能。无需为此付费。

如何设置店面

在个人中心里打开 店面，点击 设置 并编辑页面上的模块。

店面由几个部分组成——您可以更改它们的顺序、配置模块的显示方式，并选择向买家展示哪些模块，隐藏哪些模块。在保存更改之前可以进行预览——您可以查看发布后完成的店面外观。

店面状态

根据设置阶段的不同，店面可能会显示以下状态：

• 更改未发布——您编辑了店面但未发布。如果您需要更多时间进行设置——请稍后返回草稿。

  如果您不喜欢这些更改，可以恢复到店面上一次发布的版本——为此请点击 恢复。

• 审核中——您已发布店面并提交审核——如果一切正常，买家将在几个小时后看到它。

• 有错误——Market 在审核期间发现错误。请返回编辑并修正错误，然后将店面重新提交审核。

• 已发布——您保存了更改且店面已通过审核——买家可以看到它。

禁用什么

在所有店面元素中，不得提及和使用：

• 麻醉药品、精神药物和强效物质及其前体、大麻二酚 (CBD) 和四氢大麻酚，以及所有异构体及其衍生物。
• 政治和军事主题、政治人物图像。
• 所有类型的武器。
• 处方药或其活性成分。
• 烟草制品、吸烟用具及其配件、带有吸烟和烟草标志的材料。
• 所有类型的酒精、医用酒精和乙醇。
• 一氧化二氮或笑气，一氧化氮和工业氮除外。
• 个人数据、任何联系方式、地址、社交网络链接等。
• 呼吁从 Market 跳转到其他网站或服务，例如，自行查找店铺。
• Yandex 或 Market 的徽标以及提及 Yandex 品牌。
• 品牌的仿制品和复制品。
• 带有性暗示的文字和图像，以及对于 18+ 商品——符合人体解剖学形状的图像。避孕套和润滑剂除外，前提是其图像不包含 18+ 材料。
• 脏话、侮辱及其类似内容，包括此类词语的音译。
• 带有错别字以及违反拼写和标点符号规则的信息。
• 与竞争对手的比较、最高级形容词、“最好”、“最”等词语、反面广告。
• 多余或无意义的文本。

店铺

徽标

图像必须是正方形，PNG 格式，尺寸为 192 × 192 像素。如果图像较大——则需要裁剪。如果较小——将无法上传。

您可以使用图标、徽标或店铺名称。不能使用照片。

将徽标居中放置——使其占据图像一半以上的面积。必须能完整看到它——可以进行裁剪或修剪到所需尺寸。

背景可以是任何颜色，但必须与徽标本身形成对比。例如，不能在白色或透明背景上使用浅色徽标。

如果徽标上有店铺名称，则必须与个人中心中的名称一致。

横幅广告

您最多可以添加 20 个图像和视频。将它们排列在轮播图中——每次向侧面滚动一个横幅广告，或者放在不同的行上。使用横幅广告从不同角度展示畅销商品和新品，并分享走秀和拍摄的画面。

您可以随心所欲地设置横幅广告的外观。图像可以每行放置一个，也可以将 2 个或 3 个横幅广告组合在不同的行上。

这在买家看来可能是怎样的

视频只能每行放置一个。在同时展示两三个横幅广告的轮播图中无法添加视频。

这在买家看来可能是怎样的

您可以在设置期间向横幅广告添加字幕，Market 会自动应用它们。写下重要细节——例如，系列名称或拍摄画面的节目名称。如果您点击 隐藏字幕——Market 将对所有上传的横幅广告隐藏字幕。

添加指向您店铺中商品或类别的链接：

• 它必须以 market.yandex.ru 开头。
• 它必须包含您店铺的专属标识符——不能用别人的。您可以在个人中心查看标识符——点击左侧菜单中您的店铺名称，或展开页面顶部的店铺下拉列表。

您可以手动选择轮播图的商品，也可以选择现成的精选集。规则：

• 最多可选择 500 件商品；
• 可以通过名称、货号或使用筛选器查找商品；
• 您可以设置精选集中商品的顺序，或者保持原样——这样，每个买家看到的顺序都会根据个性化推荐而有所不同。

图像

以 PNG 或 JPEG 格式上传以下尺寸的图像：

• 轮播图或行中的单个横幅广告——2184 × 927 px。
• 一行两个横幅广告——1428 × 1236 px。
• 一行三个横幅广告——928 × 1236 px。

最大文件大小为 10 MB。

• 图像的主要焦点应在商品或类别上。可以使用模特穿着/使用商品的照片。
• 背景必须是纯色的。只有当文本清晰可辨时，才能使用图案。
• 背景必须与商品形成对比——商品应清晰可见。
• 必须能完整看到图像。可以进行裁剪或修剪到所需尺寸。
• 图像上不应有生理细节、伤口或疾病。

查看示例

❌ 不合适	✅ 合适

视频

Market 接受 MP4、MOV、WEBM、QT、FLV 和 AVI 格式 —— 不使用 HDR。

视频尺寸必须至少为 1920 × 1080 px —— Market 会自动对其进行裁剪，以使视频适应横幅的比例。例如，如果上传标准 16:9 宽高比的视频，顶部和底部将各被裁剪掉约 12%。

最大文件大小为 100 MB。

时长——1 到 30 秒。

只接受高质量的视频：不抖动、对焦准确且色彩还原正确。检查声音——确保它与视频画面匹配，并且视频中没有杂音和噪音。

不要使用幻灯片——应动态展示商品。

文本

• 字体、大小和字符数没有限制。
• 文本必须与横幅广告上的图像相符。
• 文本内容必须真实——例如，如果您发布打折信息，店铺里必须有这些折扣。
• 文本必须始终或在当前具有时效性——例如，如果您写的是节日或季节性折扣。
• 只有当单词是商品或品牌的官方书写形式时，才可以用大写字母书写。
• 不应有高度专业的术语和缩写，常用术语除外：kg (公斤)、m (米)、cm (厘米) 和 ₽ (卢布)。
• 18+ 类别商品的描述必须庄重，不含粗俗语言。

警告信息

对于某些类别的商品，需要添加警告信息——必须使用指定的措辞，不能更改。

对于隐形眼镜、隐形眼镜护理液、避孕套和医疗器械：“有禁忌症，需要咨询专家”。此类文本必须占据整个横幅广告面积的 5%。

部分

部分指的是您分类中的 2 或 3 个大型商品组。例如，男装、女装、童装。

部分的展示样式

包含 3 个部分的店面：

所有图像必须为 PNG 或 JPG 格式，尺寸如下：

• 2 个部分——1424 × 600 px。
• 3 个部分——928 × 600 px。
• 子部分——258 × 258 px。

部分的链接：

• 必须以 market.yandex.ru 开头。
• 必须包含您店铺的专属标识符——不能用别人的。您可以在个人中心查看标识符——点击左侧菜单中您的店铺名称，或展开页面顶部的店铺下拉列表。

您可以手动选择轮播图的商品，也可以选择现成的精选集。规则：

• 最多可选择 500 件商品；
• 可以通过名称、货号或使用筛选器查找商品；
• 您可以设置精选集中商品的顺序，或者保持原样——这样，每个买家看到的顺序都会根据个性化推荐而有所不同。

图像的字幕必须与其内容相符。部分字幕的长度最多 30 个字符。

图像

• 图像的主要焦点应在商品或类别上。可以使用模特穿着/使用商品的照片。
• 背景必须是纯色的。
• 背景必须与商品形成对比——商品应清晰可见。
• 必须能完整看到图像，可以对其进行裁剪或修剪到所需尺寸。
• 图像上除了商品图像外不应有其他任何东西，但可以使用您销售的品牌的徽标。
• 对于美容产品，不能使用色样、试色块或调色板。

精选集

包含最多 500 件商品的精选集——例如，您店铺中的畅销品、主题精选、同一风格的商品。

您可以使用现成的商品精选集，也可以在设计 中创建一个新的精选集——这样买家就会进入包含已选好的热门商品、系列、新品等的店铺页面。一个店面上可以设置多个精选集。 精选集中可以添加什么

商品需要手动选择——通过名称或货号 (SKU)，或者从以前创建的精选集中选择现成的精选集。

1. 转到 店面 → 设计 → 精选集，选择现成的精选集或创建一个新的精选集。
2. 点击 发布 并等待审核完成。

评价

评价 选项卡包含买家对您商品的高质量评价。如果您至少有一条合适的评价，该选项卡就会显示在店面上。

该选项卡的内容会自动更新。算法仅为它挑选符合以下要求的评价：

• 评分较高——4 或 5 分。
• 带有照片或视频。
• 撰写时间不超过 3 个月。

只要您的店铺有库存，该商品的评价就会一直显示。

该选项卡上最多可显示 1000 条评价。如果符合要求的评价多于 1000 条——Market 会从中随机选择 1000 条。

新品

新品 选项卡展示您店铺分类中的更新。

该选项卡的内容会自动更新。算法会将出现在您店面上不超过 50 天且有库存的商品添加到其中。

该选项卡最多可容纳 1000 件商品。排序由新鲜度决定：最新的商品在列表中排得更高。

如何评估结果

在个人中心里打开 店面 页面，然后选择感兴趣的时间段。

在该页面上您可以查看：

• 订阅者数量——统计期内和选定时间段内订阅店铺更新的用户数量。
• 忠实订阅者数量——在过去 180 天内在您的店铺至少下了 2 个订单的订阅者数量。
• 目前仅下了 1 个订单的订阅者数量——如果他们在 180 天内下新订单，他们将被视为忠实订阅者。
• 店面受众——订阅者和普通访客的数量。
• 店面带来的收益——从店面订购的商品数量及其销售额。
• 店面销售额和向忠实订阅者的销售额占总销售额的比例。

建议

查看订阅者数量与店面订单数量的比例。如果订阅者数量很多，但订单仍然很少，请向订阅者提供打折促销代码。 如何执行此操作

关注订阅者数量的变化。在其他平台上建议人们订阅您的店铺，宣传为订阅者提供的优惠折扣和促销代码。吸引更多流量到店面：使用社交网络、广告、与博主合作推广以及邮件群发。

积极针对在过去半年内购买过一次的受众设置推广——此类买家最快能成为忠实买家。

留住忠实用户——在您这里下过 2 个或更多订单的订阅者。此类买家能带来稳定的销量——向他们提供折扣，并通过推送通知告知他们。

尝试不同的设计——如果店面有人浏览但很少有人下单，请尝试更改横幅广告、文本和商品类别，并优化卡片：

• 在商品卡片中添加高质量的内容——详细的照片、有用的描述。 如何制作好的卡片
• 鼓励买家留下对您商品的评价。 如何提供积分换取评价