Служба поддержки

Яндекс Клавиатура может стать лучше благодаря вашим пожеланиям. Если вам не хватает опций для удобного использования Клавиатуры, предложите улучшение в чате или с помощью формы ниже.

Чтобы включить свайп, перейдите в раздел Настройки Клавиатуры → Жесты и голос → Непрерывный ввод и включите опцию Для ввода текста.

Если настройка включена, а свайп отсутствует, попробуйте переустановить соответствующий язык. Для этого перейдите в раздел Настройки Клавиатуры → Языки, удалите нужный язык и скачайте заново. Это перезагрузит языковой пакет, и свайп появится.

Если это не помогло, опишите проблему в чате или с помощью формы ниже.

В некоторых приложениях Клавиатура может быть недоступна для использования. Чаще всего это касается банковских приложений, но также может быть актуально и в других сервисах.

Такое поведение ожидаемо для любой клавиатуры из-за политики Apple. Она ограничивает использование сторонних клавиатур во многих приложениях на iOS. Доступность Клавиатуры может отличаться в зависимости от модели устройства и версии ОС. Повлиять на это с помощью настроек не получится.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Попробуйте переустановить соответствующий язык. Для этого перейдите в раздел Настройки Клавиатуры → Языки, удалите нужный язык и скачайте заново. Это перезагрузит языковой пакет, и подсказки вернутся.

Если это не помогло, опишите проблему в чате или с помощью формы ниже.

Когда вы активируете голосовой ввод, экран на мгновение переключается на приложение Клавиатуры, а затем возвращается обратно. Это особенность iOS, исправить такое поведение не получится.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Клавиатура будет лучше подбирать подсказки, если включен сбор анонимных технических данных, например, статистики использования, количества запусков, частоты входа. Яндекс по умолчанию не собирает вводимые данные. Личная информация пользователей, например, пароли, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов, данные кредитных карт, хранятся на вашем устройстве.

Чтобы отключить сбор анонимных технических данных, в настройках Клавиатуры перейдите в раздел Персонализация и отключите опцию Делать Я.Клавиатуру лучше.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Чтобы установить другую клавиатуру по умолчанию, в настройках вашего устройства перейдите в раздел Основные → Клавиатура → Клавиатуры → Править. Выберите нужную клавиатуру и нажмите Удалить.

Расскажите в чате или с помощью формы ниже, почему решили перейти на другую клавиатуру. Это поможет нам стать лучше.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам в чате или с помощью формы ниже. Подробно опишите ситуацию, прикрепите скриншот или видео.