Упаковать товары и палеты

Ответственность за упаковку и сохранность товара в пути на склад лежит на продавце.

1. Упакуйте ваши товары по требованиям Маркета.

2. Упакуйте каждую поставку внутри мультипоставки отдельно — совмещать товары из разных поставок в одной коробке или на одной палете нельзя.

   Поставьте на палеты или сложите в коробки так, чтобы товары и упаковка не повредились при доставке и разгрузке на складе. Товар с повреждениями не попадет в продажу — его можно только забрать со склада или отправить на утилизацию.

3. Наклейте специальные ярлыки с идентификатором поставки.

Как упаковать товары

Требования к индивидуальной упаковке

Основные:

• Каждый товар нужно упаковать в индивидуальную упаковку кратно единице продажи. Если товар продается поштучно, то упаковать нужно каждую единицу товара, а если спайкой или группой по несколько штук — нужно упаковать спайку или группу.
• Если товар состоит из нескольких частей и они занимают несколько коробок — поставка считается многоместной. Упакуйте каждую часть отдельно, скрепите их вместе и промаркируйте одинаковыми этикетками. Как наклеить этикетки
• Товар должен быть надежно упакован со всех сторон — так, чтобы из упаковки ничего не могло выпасть, рассыпаться, разлиться и т.д.
• Упакуйте товары так, чтобы их было легко идентифицировать — должно быть хорошо видно название на русском языке, штрихкод, серийный номер в виде штрихкода (если есть), код маркировки в системе "Честный Знак", срок годности (если есть). Если что-то из этого видно плохо или совсем невозможно увидеть без вскрытия упаковки — продублируйте информацию или наклейки поверх упаковки.
• Упаковка должна быть по размеру товара, без лишних пустых пространств.
• Для индивидуальной упаковки товаров нельзя использовать курьерские пакеты/сейф-пакеты, стретч-пленку и любые материалы, которые мешают идентифицировать товар — например, черную пленку или серый пакет.

Как выбрать упаковку

Некоторые категории товаров производители поставляют в индивидуальных коробках с изображениями и информацией о товаре — например, телефоны, планшеты, детские конструкторы, конфеты или дорогие товары. Такие товары часто берут в подарок — поэтому покупатели могут вернуть их даже из-за небольшого повреждения заводской упаковки.

Иногда производитель может поставлять товары в транспортной упаковке — обычно это коричневая коробка без специальных знаков. Даже если такая коробка повредится в пути, это не уменьшит ценности товара.

Чтобы товары доехали до покупателя без повреждений, а вы могли избежать лишних возвратов и расходов на логистику, убедитесь, что товар надежно упакован и не потеряет своих свойств в пути:

• Если товар уже в подходящей транспортной упаковке — упаковывать его дополнительно не нужно.
• Если товар без упаковки или в упаковке, повреждение которой снизит его ценность, — нужна транспортная упаковка. Обычно товар нужно обмотать воздушно-пузырчатой пленкой или положить в коробку по размеру и заполнить пустые пространства в ней. Подробные рекомендации в зависимости от характеристик товара — ниже. Если ваш товар обладает сразу несколькими характеристиками — следуйте всем подходящим рекомендациям.

Если в поставке будут товары с нарушениями правил упаковки, после проверки на складе Маркет составит для вас файл с подробностями — его можно скачать на странице поставки. В файле Маркет укажет, какие товары упакованы не по правилам, и приложит фотографии нарушений.

Длинные

От 120 см и длина сильно превышает высоту. Например, карнизы или плинтусы, швабры, стройматериалы — профили и т.д.

Упакуйте в один из вариантов:

• Картонная коробка по форме товара.
• Тубус.
• Воздушно-пузырчатая пленка, края которой зафиксированы скотчем.

Жидкости

Жидкие продукты в банках или бутылках, спайках стеклянных или жестяных банок, упаковках дой-пак, флаконах, канистрах, пластиковых ведрах, БАДы. Вне зависимости от объема тары. Например, шампунь в пластиковой таре или ведро с краской.

Чем упаковать:

Хрупкие товары обмотайте воздушно-пузырчатой пленкой и зафиксируйте края или отдельные части товара скотчем или ложементом — например, для дозатора или горлышка бутылки, затем используйте один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.
• Прозрачная термоусадочная пленка.

Жидкости не в хрупких емкостях упакуйте в закрытый прозрачный пакет.

Тара должна стоять строго горлышком/крышкой вверх.

Игрушки и конструкторы в подарочной упаковке

Например, детские конструкторы в коробках.

Чем упаковать:

Если есть коробка или блистер: дополнительно упакуйте ее в воздушно-пузырчатую пленку.

Если нет коробки или блистера, упакуйте в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном и воздушно-пузырчатая пленка.
• Прозрачный zip-пакет и воздушно-пузырчатая пленка.
• Прозрачная термоусадочная пленка и воздушно-пузырчатая пленка.

Косметика и личная гигиена

Чем упаковать:

Если товар стеклянный или хрупкий, обмотайте его воздушно-пузырчатой пленкой и зафиксируйте края или отдельные части товара скотчем или ложементом — например, дозатор или носик бутылки. Затем упакуйте в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.
• Прозрачная термоусадочная пленка.

Для остальных товаров достаточно упаковать в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.
• Прозрачная термоусадочная пленка.

Крупногабаритная бытовая техника и электроника

Крупногабаритная техника и электроника: телевизоры, духовки, варочные панели, кондиционеры и т.д.

Чем упаковать:

Если производитель уже упаковал товар в коробку, либо в пенопласт и воздушно-пузырчатую пленку — привозите его в этой упаковке, дополнительная не нужна.

Убедитесь, что заводская упаковка надежно защищает товар внутри — прочная, не откроется, с уплотнителем внутри (например, телевизор в коробке с пенопластом внутри).

Маленькие товары

Маленькие товары — до 5 х 5 см, например, брелок.

Упакуйте в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.

Упаковка нужна, чтобы на товар можно было наклеить ярлык для обработки на складе.

Матрасы

Упакуйте в один из вариантов:

• Ламинированный пакет без доступа к содержимому.
• Прозрачная термоусадочная пленка.

Мебель

Например, тумбы, столы, комоды, диваны, кухни, двери.

Упакуйте в один из вариантов:

• В воздушно-пузырчатую пленку, края зафиксируйте скотчем и сложите в гофрокороб с наполнителем.
• Укрепите уязвимые части товара ложементом и сложите в гофрокороб с наполнителем.

Одежда, аксессуары и обувь

Одежда, обувь, сумки, клатчи, портфели.

Упакуйте в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.
• Гофрокороб с наполнителем.

Аксессуары, например, очки, должны быть упакованы в картонные коробки — пустое пространство заполните наполнителем.

Товар должен быть полностью укомплектован, а части комплекта скреплены. Например, если к брюкам прилагается пояс, прикрепите его к брюкам или положите в общий пакет.

Обувь без коробок нужно упаковать в один из предложенных выше вариантов — по форме и габаритам товара. Скрепите коробку канцелярской резинкой, чтобы она не открылась в пути.

Печатные изделия

Например, книги, тетради или картины.

Упакуйте в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.
• Прозрачная термоусадочная пленка и воздушно-пузырчатая пленка, зафиксированная скотчем.
• Воздушно-пузырчатая пленка и гофрокороб с наполнителем. Например, то, что легко мнется, — то есть крупноформатное в мягкой обложке или без обложки — в жесткую упаковку (гофрокороб или тубус).

Сантехника

Упакуйте в один из вариантов:

• Воздушно-пузырчатая пленка, края которой зафиксированы скотчем и гофрокороб, зафиксированный скотчем, с наполнителем внутри.
• Ложемент, который защищает уязвимые части товара и гофрокороб, зафиксированный скотчем, с наполнителем внутри.

С выступающими или острыми частями

Например, самокаты, стулья, шкафы, тумбочки, швабры, мангалы, шампуры, антенны и т. п.

Чем упаковать:

Выступающие части или углы дополнительно оберните в один слой воздушно-пузырчатой пленки.

Если выступающие части товара или углы острые — изолируйте их прокладочным материалом или уголками и упакуйте товар в коробку с наполнителем.

Если производитель уже упаковал острые и выступающие части товара, но эта упаковка легко снимается, — закрепите ее или упакуйте самостоятельно по правилам выше.

Сыпучие

Например, крупы, земля, грунт, корма для животных, БАДы в виде порошка.

Упакуйте в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.
• Прозрачная термоусадочная пленка.

Товары для взрослых

Упакуйте в один из вариантов:

Если товар в заводской коробке, дополнительно упаковывать не нужно. Если нет, используйте:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном.
• Прозрачный zip-пакет.
• Прозрачная термоусадочная пленка.
• Воздушно-пузырчатая пленка, зафиксированная скотчем.
• Гофрокороб с наполнителем.

Хрупкое

Товары, которым нужна специальная защита от падений, вибрации, ударов или давления. Это изделия из стекла, пластика, керамики, акрила, гипса, фарфора, фаянса, хрусталя, чугуна, тонкого металла или изделия, покрытые эмалью, декоративная и уходовая косметика, двери.

Чем упаковать:

Обмотайте воздушно-пузырчатой пленкой и зафиксируйте края или отдельные части товара скотчем или ложементом — например, для дозатора или носика бутылки.

Затем упакуйте товар в картонную коробку, заполните ее наполнителем и зафиксируйте скотчем.

Электроника и бытовая техника

Компьютеры и комплектующие, телефоны, аудио- и видеотехника, наручные и карманные часы, наушники.

Упакуйте в один из вариантов:

• Прозрачный полипропиленовый пакет с клеевым клапаном и гофрокороб с наполнителем.
• Прозрачная термоусадочная пленка и гофрокороб с наполнителем.
• Воздушно-пузырчатая пленка и гофрокороб с наполнителем.

Комплекты товаров или подарочные наборы должны быть сложены вместе в одну коробку, а пустое пространство заполнено наполнителем. На коробке должны быть маркировки для всех товаров комплекта — штрихкод, серийный номер, и, если есть, IMEI. Если товар в коробке один, то на ней должен быть только ярлык самого товара.

Если товар в заводской упаковке и она соответствует требованиям, дополнительно его упаковывать не нужно.

Требования к транспортной упаковке

Совсем маленькие поставки, до 1 м³, нужно привозить в коробках, без палет.

В нескольких случаях поставка обязательно должна быть на палете:

• Если в поставке есть коробка, превышающая максимальные габариты выбранного склада — по весу или размерам. Проверить требования складов
• Если в поставке более 20 коробок.
• Если вся поставка весит больше 200 кг.

Эти правила действуют и для транзитных складов.

Если везете товары в ПВЗ, тогда каждая коробка должна быть не тяжелее 19 кг и с суммой сторон не больше 149 см.

Крупногабаритные товары

Нужно привозить на прочных деревянных палетах. Надежно зафиксируйте товар на поддоне с помощью стретч-пленки или стреп-ленты.

Вес товара вместе с палетой должен быть не больше:

• до 120 х 80 см — 500 кг.
• до 120 х 100 см — 650 кг.
• от 120 см и 100 см или выше — 1 000 кг.

Если товар не помещается на стандартной палете, сделайте для него индивидуальный поддон по правилам:

• Длина палеты должна быть не меньше 120 см, но не больше 130 см. Ширина должна быть не больше 240 см.
• В основании поддона должны быть опорные доски, расположенные вдоль стороны 120-130 см — такую палету должно быть можно поднять штабелером.

Маркет рекомендует подготовить поддон одного из размеров:

• 180 см x 120 см
• 240 см x 120 см
• 150 см x 120 см

Где находятся склады Маркета и какие товары они принимают

Разместите товар на палете так, чтобы он находился по ее центру — для равномерного распределения нагрузки. Товар не должен выступать за края палеты больше, чем на 3 см по любой из сторон.

Чтобы товар смогли идентифицировать на складе, наклейте ярлык с двух коротких сторон палеты.

Наклейте на товар все подходящие знаки манипуляции. Например:

• Если центр тяжести товара не совпадает с геометрическим центром — наклейте манипуляционный знак «Центр тяжести». Скачать
• Если матрас упакован в пленку — наклейте манипуляционный знак «Ножом не вскрывать». Скачать

Маркет рекомендует размещать не больше 5 разных артикулов товаров на одной палете — сгруппируйте их (например, по 1 типу товара в транспортном коробе) и поставьте рядом, но не складывайте друг на друга. Это поможет сотрудникам на складе принять вашу поставку быстрее и без ошибок.

Пример

В поставке 9 разных типов средств для умывания. Удобнее будет разместить коробки с пятью артикулами на одной палете, а коробки с остальными четырьмя артикулами — на другой.

Как сложить товары на палеты

Подходят только деревянные палеты с размерами 120 × 80 см, с ГОСТ 33757-2016. Использовать палеты из других материалов, например, картона, пластика, фанеры, ДСП или прессованных опилок, нельзя.

При формировании палеты убедитесь, что поставка не выходит за края палеты, а ее саму можно поддеть и поднять погрузчиком — специальной машиной для перемещения грузов на складе.

Высота упакованной палеты должна быть не больше 180 см, если на ней несколько товаров, и не больше 220 см, если на ней один товар. Максимальный вес палеты посмотрите в списке складов.

Составляйте палеты так, чтобы внизу оказались тяжелые товары, а легкие — наверху. Закрепляйте товары на палете стреп-лентой минимум в двух местах или стретч-пленкой — обмотайте товар у основания вместе с палетой в 3 слоя, а верхнюю часть в 2 слоя. Используйте только прозрачную стретч-пленку — цветную использовать нельзя.

Для разных поставок используйте отдельные палеты. Не ставьте палеты друг на друга.

В поставке должно быть столько палет, сколько поместится в одну машину. Разделять поставку на несколько машин нельзя.

Склад может не принять поставку, если она упакована не по перечисленным требованиям.

Как наклеить ярлыки

1. В кабинете откройте страницу поставки и в блоке Ярлыки для грузомест нажмите Создать.
2. Укажите количество палет или коробок, которое привезете.
3. Скачайте файл с ярлыками, который сформирует Маркет.
4. Распечатайте ярлыки в формате А4.
5. Наклейте ярлыки на каждую часть поставки:
   • Если вы привезли поставку отдельными коробками — не важно, на палете или нет — наклейте ярлык на каждую коробку.
   • Если привезли поставку палетами и товары на них скреплены вместе стретч-пленкой — наклейте ярлык на каждую такую палету поверх пленки. Наклейте ярлык с двух коротких сторон палеты. Не перекрывайте ярлык больше чем одним слоем скотча или стретч-пленки.
   • Если в поставке есть крупногабаритный товар — наклейте ярлык на каждую сторону такого товара.

На чем привозить

Палеты нужно разгружать через складские ворота, поэтому малотоннажная машина не подойдет. Необходимые габариты:

• высота пола кузова от земли — от 120 см;
• ширина кузова — от 205 см.

Если габариты машины будут меньше, для разгрузки водителю нужно будет самостоятельно отнести товары к складским воротам.

Полезные ссылки

• Документация API для продавцов
• Новости для продавцов
• Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики