Recopilación automática de eventos de comercio electrónico
Para analizar las conversiones de una tienda online, generalmente es necesario configurar el marcado de comercio electrónico: diseñarlo, preparar las especificaciones técnicas y contratar a desarrolladores. Debido a esto, muchos sitios no rastrean las compras y, por lo tanto, pierden analíticas importantes.
La recopilación automática crea objetivos para los eventos clave del embudo de manera automática, de forma que no es necesario configurar el marcado manualmente. Yandex Metrica detecta automáticamente estos eventos en su sitio y crea objetivos con valor (ingresos) en función de ellos.
Qué objetivos crea la recopilación automática
Yandex Metrica crea dos objetivos automáticos:
- Recopilación automática: compra — rastrea compras finalizadas. Este objetivo se activa cuando el usuario accede a la página de agradecimiento del pedido o confirma una compra con un clic.
- Recopilación automática: pedido realizado — rastrea la realización de un pedido. Se activa cuando un usuario rellena los detalles del pedido y lo envía correctamente. El siguiente paso puede ser el pago o la página de agradecimiento por el pedido (por ejemplo, si se selecciona el pago a la entrega).
Durante una sesión, cada objetivo se cuenta una vez. El monto total del pedido se considera el valor objetivo.
El objetivo de Recopilación automática: pedido realizado es útil para tiendas con pago online, ya que registra un evento de conversión aunque el usuario no vuelva a su sitio desde la página de pago.
Cómo funciona
El fragmento de código de Yandex Metrica analiza las acciones de los visitantes de su sitio: clics en botones, direcciones de páginas y el entorno contextual de los elementos, clasificando los eventos clave a lo largo de la trayectoria del usuario hasta la compra. La recopilación automática se basa en un algoritmo inteligente que reconoce los eventos del embudo a partir de múltiples señales y se entrena continuamente, mejorando la precisión y la exhaustividad del reconocimiento de eventos. Según los eventos detectados, Yandex Metrica crea objetivos con el valor especificado.
El algoritmo tiene en cuenta las peculiaridades de las plataformas populares: se han definido reglas de reconocimiento separadas para más de 70 plataformas CMS y módulos web.
No necesita diseñar el marcado: la recopilación automática está lista para usar y no requiere cambios en el código de su sitio.
Precisión de la recopilación automática
La recopilación automática detecta las compras de manera más completa que el marcado manual promedio y no comete casi ningún error. Su funcionamiento se prueba continuamente en una muestra de varios miles de compras de referencia:
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Exhaustividad. La recopilación automática detecta el 98 % de las compras, mientras que el marcado manual detecta en promedio solo el 85.3 %.
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Precisión. De promedio, el 97 % de los eventos de la recopilación automática registran eventos reales de procesamiento del pago y de la compra.
Como resultado, la recopilación automática detecta más compras que el marcado manual, manteniendo al mismo tiempo una alta precisión de los datos.
Cómo habilitar la recopilación automática
Los objetivos automáticos se crean automáticamente. No es necesario configurar el comercio electrónico ni habilitar la opción Objetivos automáticos en la configuración de la etiqueta para que aparezcan. Los objetivos se crearán tan pronto como Yandex Metrica detecte los eventos correspondientes en su sitio web.
Recopilación automática y marcado manual de comercio electrónico
Si ya envía datos de comercio electrónico manualmente, la recopilación automática no entrará en conflicto con esta circunstancia. El marcado manual sigue siendo la prioridad: cuando se ingresan manualmente los datos de compra en una sesión, el valor del objetivo se toma de esos datos.
Dónde ver las estadísticas
Para ver estadísticas de los objetivos automáticos, use los informes estándar y añada objetivos a sus otros informes de Yandex Metrica.
La recopilación automática también habilita el análisis básico del comercio electrónico, lo que significa que ahora puede ver las tendencias de ventas y los montos de los pedidos en informes de comercio electrónico.
Restricciones
- Este tipo de objetivo no se puede usar como parte de objetivos de varios pasos.
- Los objetivos automáticos no se cuentan en el número total de objetivos de la etiqueta.
- Yandex Metrica registra a los usuario que alcanza el mismo objetivo en la misma etiqueta no más de una vez por sesión.
- Este tipo de objetivos automáticos no se puede eliminar, y su nombre y los ingresos por defecto no se pueden cambiar.
- Si edita la etiqueta o un objetivo, no se modifica ninguna información creada anteriormente.
Preguntas y respuestas
¿Qué elegir: ¿Recopilación automática: compra o Recopilación automática: pedido realizado?
Para la mayoría de tiendas, Recopilación automática: pedido realizado es la opción mejor en una sesión. La razón es que cubre todos los métodos de pago y registra los pedidos, incluso si el usuario no regresa de la página de pago. Recopilación automática: compra es lo más adecuado si su sitio no tiene pago online y todos los usuarios acceden a la página de agradecimiento por la compra después de realizar un pedido.
¿Qué sucede si cambiamos a un CMS diferente o rediseñamos nuestro sitio?
¡Nada se va a romper! La recopilación automática no depende del diseño, la interfaz o la lógica específicos del sitio. Esto es precisamente lo que lo diferencia del marcado manual.
¿Hay muchos falsos positivos entre los eventos que no detectó el marcado manual?
Comparamos la recopilación automática con una muestra de referencia de varios miles de sesiones con pedidos y compras: captura el 98 % de los pedidos en un sitio con una precisión promedio del 97 %. Puede evaluar la precisión de la recopilación automática de su sitio comparando sus métricas con el marcado manual de comercio electrónico en los informes de Yandex Metrica.
¿Puedo ver información detallada sobre los productos incluidos en el pedido?
El detalle a nivel de elemento estará disponible en actualizaciones futuras.