Informe de “Llamadas, detalles”
Este informe puede ayudarle a descubrir cuántas llamadas se vincularon exitosamente a sesiones y usuarios del sitio en Yandex Metrica. También le ayuda a identificar qué fuentes de tráfico, campañas publicitarias y palabras clave resultaron en llamadas. Puede ir directamente al sitio web del rastreador de llamadas desde el informe “Llamadas, detalles” si desea ver estadísticas detalladas.
Para ver el informe, vaya a Informes -> Llamadas -> Llamadas, detalles.
Formas de usar este informe
Encuentre el número de llamadas vinculadas a sesiones
Yandex Metrica vincula sesiones a llamadas que se rastrean usando el método dinámico.
Identifica qué llamadas fueron el resultado de la publicidad
Para hacer esto, necesita crear un segmento. Por ejemplo, si coloca anuncios en Yandex Direct:
- Encuentre el de sesiones en las que grupo de condiciones y haga clic en .
- Selecćione la condición: Último sistema de anuncios significativo → Yandex Direct. Conozca más sobre los modelos de atribución.
El informe luego solo lista llamadas dinámicas ya que la fuente está vinculada a una sesión de usuario.
Condiciones para obtener el informe
Para obtener los datos, necesita configurar la transmisión de información de llamadas a Yandex Metrica.
Estructura y ajustes del informe
Las métricas presentadas en el informe pueden usarse como condiciones de segmentación.
Para obtener información sobre cómo configurar informes, consulte Configuración de informes.
Preguntas y respuestas
Por qué Yandex Metrica no vincula una llamada con una sesión
Yandex Metrica no vincula llamadas a usuarios y sesiones de usuario en los siguientes casos:
- Se transmitió un ID de usuario que no existe en la base de datos de Yandex Metrica.
- La sesión del usuario terminó después de la llamada que fue transmitida al servicio, o antes de 21 días desde que se enviaron los datos.
- El seguimiento de conversiones se habilitó después de enviar los datos a Yandex Metrica, y el periodo de seguimiento de conversiones sigue siendo inferior a 21 días.
Por qué no hay estadísticas para la meta “Llamada”
Las estadísticas para la meta “Llamada” se recopilan y muestran en los informes cuando Yandex.Metrica vincula una llamada a una sesión.
El número de llamadas en el informe “Llamadas, detalles” es diferente del número de veces que se alcanzó la meta “Llamada” para el mismo período
En el informe “Llamadas, detalles” la fecha y hora de la llamada indican exactamente cuándo se realizó. La sesión con la que está vinculada esta llamada podría haberse efectuado previamente. Por ejemplo, un usuario visitó el sitio el 11 de marzo y llamó a la empresa el 13 de marzo. En el informe “Llamadas, detalles” para el 13 de marzo, se mostrará una llamada, mientras que el informe de “Conversiones” no mostrará el logro de la meta “Llamada”, porque la conversión está vinculada a la visita del 11 de marzo.