Cómo utilizar los datos de pedidos en los informes de Yandex Metrica
Dado que los estados de los pedidos están vinculados a las conversiones de metas de su etiqueta, puede manejar dichas metas como cualquier otra meta en Yandex Metrica.
Condiciones:
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Los estados deben estar vinculados a metas: cada estado de pedido refleja una etapa específica de procesamiento y se relaciona con las metas que desea rastrear.
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A los pedidos se les debe crear o asignar un estado: antes de analizar datos y seguimiento de conversiones, asegúrese de que todos los pedidos estén correctamente registrados en el sistema y tengan el estado apropiado.
Antes de comenzar, consulte las instrucciones.
Para aprender cómo vincular un pedido a una sesión, consulte aquí.
Ejemplos
Informes de fuentes
Puede ver qué fuentes y campañas generan más conversiones, por ejemplo:
- CRM: Pedido pagado
- Cliente potencial cualificado (su estado personalizado)
- Contrato firmado, entre otros.
Segmentos
Puede crear segmentos, por ejemplo:
- Usuarios que completaron la meta CRM: Pedido pagado
- Sesiones con el estado Spam/fraude
- Clientes que tuvieron al menos un pedido con el estado Cliente potencial cualificado.
Cómo utilizar los datos de pedidos en Yandex Direct
Puesto que los estados de los pedidos están vinculados a las metas, usted puede utilizar estas metas en Yandex Direct. Por ejemplo, usted podrá:
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Elegir metas basadas en pedidos (como CRM: pedido pagado o su meta personalizada Contrato firmado) como objetivo de optimización para sus estrategias.
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Crear segmentos en Yandex Metrica basados en estados y:
- Excluir estos segmentos de las mpresiones de anuncios.
- Aplicar ajustes a las pujas.
- Crear audiencias parecidas basadas en ellos para evitar o dirigirse a usuarios similares
(por ejemplo, usuarios similares a los marcados como Spam o similares a los clientes que firmaron un contrato).
De esta manera, sus actividades promocionales comenzarán a centrarse no solo en eventos presenciales, sino también en acciones que son realmente valiosas para su negocio: pedidos pagados y clientes potenciales cualificados.
Para utilizar los datos de los pedidos de forma eficaz en las estrategias de Yandex Direct, le recomendamos procesar las sesiones y actualizar el estado de los pedidos al menos una vez al día.
Cuanto más frecuentemente se actualicen los estados, mayor será la rapidez con la que se envíen las nuevas conversiones de metas a Yandex Metrica y se utilicen para el entrenamiento de estrategias y la gestión de audiencias.
Si aún no hay pedidos, comience con sesiones no clasificadas. Para más información, consulte Manejo de sesiones no clasificadas.
Funciones y limitaciones
- La sección Gestión de pedidos solo muestra las sesiones de los últimos 21 días para su procesamiento.
- La pestaña Sesiones sin clasificar no muestra las sesiones que ya tienen pedidos vinculados o que se utilizaron para crear pedidos.
- El número de sesiones y pedidos que se muestran en las tablas es limitado. Si el volumen de datos es demasiado grande, el sistema le pedirá que reduzca el intervalo de fechas.
- Para mostrar las llamadas y los chats, debe tener habilitado el rastreo de llamadas o la integración de chats.
- Para mostrar las compras de comercio electrónico realizadas en su sitio web, deberá configurar el intercambio de datos de comercio electrónico.
- Para mostrar los datos de contacto, deberá habilitar la recopilación de números de teléfono y direcciones de correo electrónico enmascarados en la configuración de las etiquetas o en la tarjeta de sesión.
- Los pedidos y clientes creados a través de la API o mediante la carga de archivos también se muestran en esta sección, y usted podrá editarlos en la interfaz.
- Esta sección puede ser utilizada por cualquier persona con permisos no inferiores a Editar.