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metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.1
alternate:
  - https://www.yandex.com/support/metrica/en/sources/direct-summary.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/es/sources/direct-summary.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/pt/sources/direct-summary.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-summary.md
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    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://www.yandex.com/support/metrica/es/llms.txt?revision=r21566194
    rel: describedby
title: Yandex Direct, resumen
description: Este informe muestra cuántos usuarios fueron dirigidos a su sitio por anuncios y ayuda a evaluar el rendimiento de su campaña (por ejemplo, basado en rebotes)
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.com/support/metrica/es/llms.txt?revision=r21566194


# Informe “Yandex Direct, resumen”

Con este informe, puede comprender cuántos usuarios fueron atraídos a su sitio por los anuncios y evaluar la calidad de una campaña (por ejemplo, en función de los datos sobre rebotes).

<!-- source: es/_includes/popup/id-popup/frod.md -->
Las estadísticas se basan en clics contados que han pasado la verificación del [sistema de protección contra fraudes](https://yandex.com/support/direct/technologies-and-services/antifraud.html) en Yandex Direct.
<!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/frod.md -->

Para ver el informe, vaya a **Informes** → **Fuentes** → **Yandex Direct, resumen**.

## Formas de usar este informe {#case}

{% cut "Determinar cuántos usuarios llegaron a su sitio desde los anuncios" %}

El informe mostrará datos sobre la cantidad de usuarios para el período especificado.


{% endcut %}

{% cut "Ver la tasa de rebote general de la campaña" %}

Los rebotes ayudan a comprender el nivel de precisión con que una página en su sitio coincide con el anuncio desde el cual llegó el usuario al sitio. Cuanto mayor sea la tasa de rebote, menos engagement de los usuarios (los rebotes indican a los usuarios que se van dentro de los 15 segundos de estar en una sola página).


{% endcut %}

## Condiciones para obtener el informe {#ness}

<!-- source: es/_includes/popup/id-popup/direct-rules.md -->
Para mostrar informes de “Yandex Direct” en Yandex Metrica, en Yandex Direct, vaya a la página de **Editar campaña**. En **Etiquetas de Yandex Metrica**, seleccione la etiqueta instalada en su sitio. Si una etiqueta no está vinculada a una campaña de **Yandex Direct**, el tráfico de los anuncios se asigna a la fuente “Campañas externas” en los informes de Yandex Metrica.
<!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/direct-rules.md -->

<!-- source: es/_includes/popup/id-popup/direct-rules2.md -->
Una etiqueta `yclid` con un número de clic único se agrega automáticamente a todos los enlaces de anuncios. Asegúrese de que su sitio abra correctamente los enlaces con etiquetas. Cuando un usuario hace clic en un anuncio, la etiqueta de Yandex Metrica en su sitio rastrea la etiqueta y vincula la sesión al clic específico.
<!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/direct-rules2.md -->

## Estructura y configuración del informe {#data}

Los datos del informe se agrupan por niveles de detalle:
- Campaña: Nombre y número.
- Anuncio: Título y número.
- Criterios de impresión de anuncios: Por ejemplo, la consulta en la que aparece su anuncio, o la condición de retargeting.
- Consulta de búsqueda: La consulta de un usuario en un motor de búsqueda donde se realizó una impresión del anuncio y el usuario hizo clic para ir al sitio web del anunciante.

El informe admite [todas las configuraciones](https://www.yandex.com/support/metrica/es/reports/report-general.md) disponibles en Yandex Metrica.


## Preguntas y respuestas {#qanda}

{% cut "Cómo obtener estadísticas en campañas de terceros en informes de Yandex Direct" %}

Para asegurar que las estadísticas se muestren correctamente, complete el campo de **Etiquetas de Yandex Metrica** en la configuración de la campaña de Yandex Direct. Un día después, la marca de **Campaña de terceros** desaparecerá, y podrá ver estadísticas detalladas de las campañas publicitarias.

{% endcut %}

{% cut "Cómo configurar los anuncios para informes correctos en otros sistemas de analítica web" %}

Para que otros sistemas de analítica de la web cuenten correctamente el tráfico de anuncios en Yandex Direct, configúrelos de una de las siguientes maneras:

- Agregue [etiquetas especiales](https://yandex.com/support/direct/statistics/url-tags.html#url-tags__utm) a los enlaces de anuncios.
- En la página de **Parámetros de campaña** en Yandex Direct, habilite [agregar automáticamente etiquetas OpenStat](https://yandex.com/support/direct/statistics/url-tags.html#url-tags__openstat-title).

{% endcut %}

{% cut "Por qué los datos de Yandex Metrica y Yandex Direct difieren" %}

Las estadísticas de Yandex Direct muestran clics que no fueron filtrados por el [sistema de protección contra fraude](https://yandex.com/support/direct/technologies-and-services/antifraud.html) (estos se llaman clics registrados). Yandex Metrica muestra el número de sesiones basándose tanto en los clics registrados procedentes de anuncios (informes "Yandex Direct") como en los no registrados (el informe de [Sistemas de anuncios](https://www.yandex.com/support/metrica/es/reports/ad-systems.md)).

[Diferencias entre los datos en los informes de Yandex Metrica y Yandex Direct](https://www.yandex.com/support/metrica/es/general/direct.md#diff)

{% endcut %}


<!-- source: es/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Chatee con nosotros](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: es/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: es/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: es/_includes/sources/mail-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Escriba un correo electrónico" %}

Seleccione una pregunta para encontrar una solución.

{% list tabs radio %}

- Faltan datos en los informes de Yandex Direct

  {% list tabs radio %}
  
  - No hay datos para una campaña de Yandex Direct
  
    Compruebe lo siguiente:
    
    - El número de etiqueta se especifica en la configuración de la campaña de Yandex Direct.
    - La configuración de etiquetas en la interfaz de Yandex Metrica no tiene filtros excesivamente estrechos configurados en la pestaña **Filtros**.
    - Que la etiqueta esté instalada en todas las páginas de inicio. Para ver los datos de las páginas que tienen instalada la etiqueta Yandex Metrica, vaya a **Informes** → **Contenido** → **Popular**. Los datos se muestran si los usuarios del sitio han visitado anteriormente estas páginas.
    
      [Cómo verificar que su etiqueta esté instalada correctamente](https://www.yandex.com/support/metrica/es/general/check-counter.md)

    - Que el sitio haya funcionado correctamente durante las fechas del informe seleccionadas.

    {% cut "Las recomendaciones no fueron útiles" %}
    
    <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
    Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
    <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

    <div style="padding: 15px;
         margin: 10px 0;
         background: #FFFFFF;
         border-radius: 10px;
         border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
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            frameborder="0"
            src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme1=V otchetah po Direktu net dannyh ili oni ne polnye&theme2=Net dannyh po kampanii Yandeks.Direkta&iframe=1&lang=en">
      </iframe>
    </div>
    
    {% endcut %}
  
  - Muchos informes muestran “Yandex Direct: Desconocido”
  
    **Yandex: Desconocido** significa que la sesión que Yandex Metrica registró no pudo ser rastreada a un clic específico en un anuncio de Yandex Direct. Además del propio sistema publicitario, el resto de los datos tampoco pudieron ser detectados, incluyendo la campaña, la palabra clave y la consulta.

    Si ve **Yandex: Desconocido** como fuente en Yandex Direct, puede deberse a una diferencia de tiempo entre la generación de la etiqueta `yclid` en Yandex Direct y el registro de una sesión en Yandex Metrica. Esto puede suceder por las siguientes situaciones:

    - El usuario hizo clic en un anuncio, pero dejó la página fuente abierta en una pestaña del navegador y más adelante actualizó la página.
    - El usuario hizo clic en un enlace de un anuncio, pero luego se lo reenvió a otra persona. Una visita repetida usando este enlace tampoco estará asociada con el clic en el anuncio de Yandex Direct.

    {% cut "Las recomendaciones no fueron útiles" %}
    
    <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
    Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
    <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

    <div style="padding: 15px;
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      </iframe>
    </div>
    
    {% endcut %}
  
  - Las etiquetas UTM para Yandex Direct no se cuentan
  
    {% list tabs radio %}
    
    - Las etiquetas UTM no están en el informe

      Asegúrese de que la etiqueta se forme correctamente. Una etiqueta UTM consiste en cinco parámetros, que pueden acomodarse en cualquier orden, y están separados por el signo de ampersand (`&`):
      
      ```http
      http://ejemplo.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword
      ```
      
      Si la URL de la página ya contiene parámetros, la etiqueta debe añadirse después del ampersand `&`:

      ```http
      http://ejemplo.com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword
      ```
      
      Además, las etiquetas UTM podrían no contarse debido a lo siguiente:
      
      - La etiqueta de Yandex Metrica no está instalada en las páginas de destino, o está instalada incorrectamente. [Verifique](https://www.yandex.com/support/metrica/es/general/check-counter.md) cómo está instalada la etiqueta.
      - <!-- source: es/_includes/popup/id-qanda/utm1.md -->
        El anuncio especifica una URL que redirige a una página que no tiene instalada la etiqueta de Yandex Metrica.
        <!-- endsource: es/_includes/popup/id-qanda/utm1.md -->
      
      - <!-- source: es/_includes/popup/id-qanda/utm2.md -->
        El anuncio especifica una URL que redirige a otra página, y se pierden las etiquetas UTM.
        <!-- endsource: es/_includes/popup/id-qanda/utm2.md -->
      
      - <!-- source: es/_includes/popup/id-qanda/utm3.md -->
        El anuncio especifica una URL inválida que no abre una página.
        <!-- endsource: es/_includes/popup/id-qanda/utm3.md -->

      {% cut "Las recomendaciones no fueron útiles" %}
      
      <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
      <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      
      <div style="padding: 15px;
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           border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
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        </iframe>
      </div>
      
      {% endcut %}
    
    - No todas las etiquetas UTM están disponibles en el informe

      El informe estándar sobre etiquetas UTM posee una estructura jerárquica: `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`, y `utm_term`.
      
      Si usa todas las etiquetas UTM excepto `utm_content`, los datos para `utm_term` no estarán disponibles en el informe estándar del [grupo de informes Etiquetas](https://www.yandex.com/support/metrica/es/reports/tags.md). Para que comiencen a mostrarse las etiquetas, elimine **utm_content** del informe.
      
      Los parámetros de la etiqueta tienen nombres por defecto: `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`, y `utm_term`. No puede cambiarlos ni crear nombres personalizados (como `utm_keyword` o `utm_word`), porque no formarán parte de las etiquetas UTM y sus datos no se reflejarán en el informe de “Etiquetas UTM”.
      
      Por ejemplo:

      ```http
      http://ejemplo.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}
      ```
      
      donde `utm_keyword` es un parámetro personalizado.
      
      El informe de “Etiquetas UTM” muestra información para los parámetros `utm_source`, `utm_medium`, y `utm_campaign`. La información para el parámetro `utm_keyword` solo está disponible en **Informes** → **Contenido** → **Por parámetros de URL**.
      
      {% cut "Las recomendaciones no fueron útiles" %}
      
      <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
      <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      
      <div style="padding: 15px;
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              frameborder="0"
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        </iframe>
      </div>
      
      {% endcut %}
    
    {% endlist %}
  
  {% endlist %}

- Los informes muestran datos para campañas archivadas y detenidas

  Esto sucede porque los informes se basan de manera predeterminada en el modelo de atribución [Último clic indirecto](https://www.yandex.com/support/metrica/es/reports/attribution-model.md#last-main). Le ayuda a calcular la tasa de conversión con más precisión al tener en cuenta el historial de sesiones del usuario para seleccionar la fuente de tráfico.
  
  Para eliminar las estadísticas de una campaña detenida o archivada del informe, seleccione el modelo [Último clic](https://www.yandex.com/support/metrica/es/reports/attribution-model.md#last). En este caso, Yandex Metrica detecta la fuente de tráfico actual para cada sesión.
  
  [Modelos de atribución en Yandex Metrica y Yandex Direct](https://yandex.ru/blog/metrika/modeli-atributsii-v-metrike-i-v-direkte-kak-vse-ustroeno)
  
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    </iframe>
  </div>

- Los informes de Yandex Metrica y las estadísticas de Yandex Direct proporcionan datos diferentes

  Consulte [las razones](https://www.yandex.com/support/metrica/es/general/direct.md#diff) por las que los datos pueden diferir. Si las razones se han resuelto pero aún tienes preguntas, rellene el formulario a continuación.
  
  {% cut "Las recomendaciones no fueron útiles" %}
  
  <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
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  <div style="padding: 15px;
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    </iframe>
  </div>
  
  {% endcut %}

- Otras preguntas

  <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
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  <div style="padding: 15px;
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          frameborder="0"
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{% endlist %}

{% endcut %}

</div>

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Enlaces útiles

- [Etiqueta de demostración](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Agregar una etiqueta](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Configuración gratuita de etiquetas](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
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