---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.3
alternate:
  - https://www.yandex.com/support/metrica/en/troubleshooting/other-qanda.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/es/troubleshooting/other-qanda.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/pt/troubleshooting/other-qanda.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/ru/troubleshooting/other-qanda.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/tr/troubleshooting/other-qanda.md
  - href: https://www.yandex.com/support/metrica/es/troubleshooting/other-qanda.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://www.yandex.com/support/metrica/es/llms.txt?revision=r21661110
    rel: describedby
title: Otras preguntas
description: Preguntas sobre el trabajo en Yandex Metrica.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.com/support/metrica/es/llms.txt?revision=r21661110


# Otras preguntas

Elija el tema:

{% list tabs radio %}

- La lista muestra una etiqueta desconocida

  Si ve una etiqueta desconocida en la lista de etiquetas de Yandex Metrica, puede ser:
  - La etiqueta de otro usuario a la que se le ha concedido acceso. En la página de **Configuración** (pestaña **Acceso**), verifique el propietario de la etiqueta y los usuarios con permisos para editar etiquetas. Alguien que conoce podría haberle otorgado permisos para esta etiqueta.
  - Una etiqueta generada automáticamente de Yandex Metrica instalada en los servicios de Yandex.

- Otro

  Si su pregunta está relacionada con Yandex Metrica pero no encontró una respuesta, complete el formulario a continuación. Para obtener una respuesta completa, describa el problema con el mayor detalle posible.
    
  <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
  <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
    
  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1751/?&iframe=1&lang=en">
    </iframe>

  </div>

  <div class="cut-button">
  
  {% cut "Escriba un correo electrónico" %}
  
  <!-- source: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.
  <!-- endsource: es/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  
  <div style="padding: 15px;
        margin: 10px 0;
        background: #FFFFFF;
        border-radius: 10px;
        border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1751/?&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>
  
  {% endcut %}
  
  </div>
    
  <!-- source: es/_includes/popup/id-qanda/review-form.md -->
  Para dejar comentarios después de recibir una consulta, use el [formulario especial](https://www.yandex.com/support/metrica/es/troubleshooting/consult.md).
  <!-- endsource: es/_includes/popup/id-qanda/review-form.md -->

{% endlist %}

<!-- source: es/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- source: es/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- source: es/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Enlaces útiles

- [Etiqueta de demostración](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Agregar una etiqueta](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Configuración gratuita de etiquetas](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [Yandex Metrica API](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Sugiera su idea](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Discutir en Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Capacitación en línea

- [Obtener un certificado de Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Tomar un curso de capacitación](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: es/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: es/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: es/_includes/footer-links.md -->