Relatório "Chamadas, detalhes"
Este relatório pode ajudar a descobrir quantas chamadas foram vinculadas com sucesso a sessões e usuários do site no Yandex Metrica. Também ajuda a identificar quais origens de tráfego, campanhas publicitárias e palavras-chave resultaram em chamadas. Você pode ir diretamente ao site do rastreador de chamadas pelo relatório “Chamadas, detalhes” se quiser ver estatísticas detalhadas.
Para ver o relatório, acesse Relatórios → Chamadas → Chamadas, detalhes.
Maneiras de usar este relatório
Descubra o número de chamadas vinculadas a sessões
O Yandex Metrica vincula sessões a chamadas rastreadas pelo método dinâmico.
Identifique quais chamadas resultaram de publicidade
Para isso, é preciso criar um segmento. Por exemplo, se você insere anúncios no Yandex Direct:
- Encontre o grupo de condições de sessões em que e clique em .
- Selecione a condição: Último sistema de anúncios relevante → Yandex Direct. Saiba mais sobre modelos de atribuição.
O relatório lista então apenas chamadas dinâmicas, já que a origem está vinculada a uma sessão de usuário.
Condições de obtenção do relatório
Para obter os dados, é preciso configurar a transmissão de informações de chamadas para o Yandex Metrica.
Estrutura e configuração do relatório
As métricas apresentadas no relatório podem ser usadas como condições de segmentação.
Para informações sobre configuração de relatórios, consulte Configurações de relatório.
Perguntas e respostas
Por que o Yandex Metrica não vinculou algumas chamadas a sessões
O Yandex Metrica não vincula chamadas a usuários e sessões de usuário nos seguintes casos:
- Foi transmitida uma ID de usuário que não existe no banco de dados do Yandex Metrica.
- A sessão do usuário terminou depois da chamada que foi transmitida para o serviço, ou num prazo maior que 21 dias antes de os dados serem enviados.
- O rastreamento de conversões foi habilitado depois dos dados serem enviados para o Yandex Metrica, e o período de rastreamento de conversões ainda é de menos de 21 dias.
Por que não há nenhuma estatística para o objetivo "Chamada"
As estatísticas do objetivo "Chamada" são coletadas e exibidas em relatórios quando o Yandex Metrica vincula uma chamada a uma sessão.
O número de chamadas no relatório "Chamadas, detalhes" difere do número de vezes que o objetivo "Chamada" foi alcançado no mesmo período
No relatório "Chamadas, detalhes", a data e horário da chamada indicam com exatidão quando ela foi feita. A sessão a que essa chamada está vinculada pode ter acontecido antes. Por exemplo, o usuário acessou o site em 11 de março e ligou para a empresa em 13 de março. No relatório "Chamadas, detalhes" relativo a 13 de março, será exibida uma chamada, ao passo que o relatório "Conversões" não mostrará a consecução do objetivo "Chamada" porque a conversão está vinculada à visita de 11 de março.