Como utilizar dados de pedidos em relatórios do Yandex Metrica
Como os status dos pedidos estão vinculados à conversão de objetivos da sua tag, é possível tratar esses objetivos como qualquer outro objetivo do Yandex Metrica.
Condições:
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Os status devem estar vinculados aos objetivos: cada status de pedido reflete um estágio específico de processamento e está relacionado a um objetivo que você deseja acompanhar.
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É necessário criar os pedidos ou atribuir-lhes um status: antes de analisar dados e rastrear conversões, confira se todos os pedidos estão devidamente registrados no sistema e receberam o status apropriado.
Antes de começar, consulte as instruções.
Para aprender a vincular um pedido a uma sessão, consulte aqui.
Exemplos
Relatórios de origem
Você pode vez quais origens e campanhas estão gerando a maior parte das conversões, por exemplo:
- CRM: Pedido pago
- Lead qualificado (seu status personalizado)
- Contrato assinado, entre outras.
Segmentos
É possível criar segmentos, por exemplo:
- Usuários que concluíram o objetivo CRM: Pedido pago
- Sessões com o status Spam/fraude
- Clientes que tiveram pelos menos um pedido com o status Lead qualificado.
Como utilizar dados de pedidos no Yandex Direct
Como os status de pedidos estão vinculados a objetivos, é possível usar esses objetivos no Yandex Direct. Você pode, por exemplo:
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Escolher objetivos baseados em pedidos (como CRM: Pedido pago ou seu objetivo personalizado Contrato assinado) como meta de otimização para as suas estratégias.
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Construir segmentos no Yandex Metrica baseados em status e:
- Excluir esses segmentos das impressões de anúncios.
- Aplicar ajustes ao valor de lances.
- Construir públicos semelhantes com base neles, seja para evitar ou focar em usuários similares
(por exemplo, usuários similares àqueles marcados como Spam ou similares a clientes que assinaram um contrato).
Dessa forma, suas atividades de promoção passarão a se concentrar não só em eventos do site, mas também em ações verdadeiramente valiosas para o seu negócio — pedidos pagos e leads qualificados.
Para usar os dados de pedidos de maneira eficaz em estratégias do Yandex Direct, recomendamos que você processe sessões e atualize os status de pedidos ao menos uma vez por dia.
Quanto maior for a frequência de atualização dos status, mais rápido as novas conversões de objetivo serão enviadas para o Yandex Metrica e usadas para o treino de estratégias e gerenciamento do público.
Caso ainda não haja pedidos, comece pelas sessões não ordenadas. Para mais informações, consulte Como lidar com sessões não ordenadas.
Funcionalidades e limitações
- A seção Gerenciamento de pedidos mostra apenas sessões dos últimos 21 dias para processamento.
- A aba Sessões não ordenadas não exibe sessões que já tiveram pedidos vinculados ou que foram usadas para criar pedidos.
- O número de sessões e pedidos exibido nas tabelas é limitado. Se o volume de dados for demasiado grande, o sistema vai pedir que você reduza o intervalo de datas.
- Para exibir chamadas e chats, é preciso que o rastreamento de chamadas ou a integração do chat estejam habilitados.
- Para exibir compras de e-commerce feitas no seu site, é preciso configurar o intercâmbio de dados de e-commerce.
- Para exibir informações de contato, é necessário habilitar a coleta de telefones e endereços de e-mails encobertos nas configurações da tag ou no cartão da sessão.
- Pedidos e clientes criados via API ou por meio de uploads também são exibidos nessa seção, sendo possível editá-los na interface.
- Esta seção pode ser usada por qualquer pessoa com permissões não inferiores a Edição.