Rastrear downloads de arquivo

Observação

O objetivo será criado automaticamente se a opção Objetivos automáticos estiver habilitada nas configurações da tag. É possível gerenciar estes e outros objetivos automáticos.

Se o seu site tiver uma lista de preços, um contrato de licença ou outros arquivos, é possível rastrear a frequência com que os usuários os baixam.

Para isso, é preciso definir um objetivo especial no Yandex Metrica. Você pode criar este tipo de objetivo:

  • Para qualquer arquivo do site. Esse objetivo funciona com os tipos mais populares de arquivo:

    • Documento
    • Texto
    • Arquivo executável
    • Apresentação
    • Aplicativos
    • Arquivo compactado
    • Vídeo
    • Áudio

    Extensões aceitas:

    3GP
    7Z
    AAC
    AVI
    APK
    CSV
    DJVU
    DOCX
    EXE

    FLAC
    FLV
    GZ
    KEY
    MIDI
    MKA
    MKV
    MP3
    MP4

    MPEG
    MOV
    MSI
    OGG
    PDF
    PKG
    PPS
    PPT
    PPTX

    RAR
    RTF
    TXT
    WAV
    WMA
    WMV
    WMF
    XLSX
    ZIP

  • Para algum arquivo específico. Neste caso, especifique o nome do arquivo, com ou sem extensão. Por exemplo, arquivo ou arquivo.pdf. O Yandex Metrica irá procurá-lo em links.

    É possível especificar qualquer extensão, mesmo que ela não seja compatível.

O objetivo será alcançado quando o usuário clicar no link para o arquivo. Para visualizar estatísticas de objetivos, use o relatório Conversões e adicione o objetivo a outros relatórios do Yandex Metrica.

Para criar um objetivo manualmente:

  1. No Yandex Metrica, acesse a página Objetivos no menu da esquerda.
  2. Clique em Adicionar objetivo.
  3. No campo Nome, insira um nome para o objetivo a ser criado.
  4. Selecione o tipo de objetivo Downloads de arquivo.
  5. Selecione para quais arquivos criar um objetivo. Caso tenha escolhido Arquivo específico, insira manualmente o nome do arquivo no campo, com ou sem extensão. Por exemplo, arquivo ou arquivo.pdf. Revise se o nome foi escrito sem erros.
  6. Clique em Adicionar objetivo. O objetivo criado aparecerá na lista de objetivos. O Yandex Metrica começará a coletar estatísticas sobre o objetivo em alguns minutos.
  7. É possível checar se o objetivo está funcionando nos relatórios Conversões ou Downloads de arquivo. Se tudo estiver correto, os dados devem aparecer nesses relatórios. Para checar, realize uma ação de conversão no site. Se o filtro Não contabilizar minhas sessões estiver configurado nas configurações da tag, cheque os objetivos no modo privado do navegador (por exemplo, Incógnito no Navegador Yandex).

Restrições

  • Este tipo de objetivo não pode ser usado em Objetivos multietapas.

  • O serviço registra um usuário que alcança o mesmo objetivo no mesmo contador no máximo uma vez por segundo.

  • Durante uma única sessão de usuário, o serviço pode registrar até 1.000 conversões offline e 400 conversões online criadas para a tag.

  • Se você editar a tag ou algum objetivo, as informações coletadas anteriormente não se alteram.

  • Quando você deleta um objetivo, as informações coletadas a respeito dele deixam de ser disponibilizadas nos relatórios.

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Escrever um e-mail

Os objetivos do Yandex Metrica funcionam da mesma forma para qualquer origem. Talvez nenhum usuário tenha concluído o objetivo a partir dessa origem ainda.

As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A condição do objetivo no Yandex Metrica não está cobrindo todas as possibilidades. Por exemplo, o objetivo foi definido como acessar a página de confirmação do pedido, mas o site também permite checkout instantâneo, sem passar por essa página.
  • O usuário do site possui algum plug-in de navegador que bloqueia a tag Yandex Metrica, por isso esse usuário não é contabilizado.
  • O usuário tem um sistema antivírus com configurações rigorosas de privacidade.
  • O usuário tem uma conexão de internet lenta, por isso a tag Yandex Metrica não chegou a carregar na página.
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