Автосбор событий электронной коммерции
Чтобы анализировать конверсии интернет-магазина, обычно нужно настроить разметку электронной коммерции: спроектировать ее, подготовить техническое задание и привлечь разработчиков. Из-за этого многие сайты не отслеживают покупки и теряют важную аналитику.
Автосбор создает цели на ключевые события воронки покупки автоматически — без ручной настройки разметки. Метрика сама определяет эти события на сайте и создает по ним цели с ценностью (доходом).
Какие цели создает автосбор
Метрика создает две автоматические цели:
- Автосбор: Покупка — отслеживает завершенные покупки. Срабатывает, когда посетитель попадает на страницу «Спасибо за заказ» или подтверждает покупку в один клик.
- Автосбор: Заказ оформлен — отслеживает оформление заказа. Срабатывает, когда посетитель заполнил детали заказа и успешно отправил его. Следующим шагом может быть оплата или сразу страница «Спасибо за заказ» — например, если выбрана оплата при получении.
В рамках одного визита каждая цель засчитывается один раз. Ценность цели берется как итоговая сумма заказа.
Цель Автосбор: Заказ оформлен полезна для магазинов с онлайн-оплатой: она зафиксирует конверсионное событие даже в том случае, если пользователь не вернется на сайт со страницы оплаты.
Как это работает
Код счетчика Метрики анализирует действия посетителей на сайте: клики по кнопкам, адреса страниц, контекстное окружение элементов и классифицирует ключевые события на пути пользователя к покупке. В основе автосбора лежит интеллектуальный алгоритм: он распознает события воронки по множеству признаков и постоянно дообучается, повышая точность и полноту распознавания. На основе найденных событий Метрика создает цели с указанной ценностью.
Алгоритм учитывает особенности популярных платформ — для более 70 готовых CMS и веб-модулей описаны отдельные правила распознавания.
Разметку проектировать не нужно — автосбор работает «из коробки» и не требует изменений в коде сайта.
Точность автосбора
Автосбор находит покупки полнее, чем средняя ручная разметка, и при этом почти не ошибается. Работа автосбора постоянно тестируется на выборке из нескольких тысяч эталонных покупок:
-
Полнота — автосбор находит 98% покупок, а ручная разметка — в среднем 85,3%.
-
Точность — в среднем 97% событий автосбора фиксируют достоверные события оформления заказа и покупки.
В итоге автосбор не только находит больше покупок, чем ручная разметка, но и при этом сохраняет высокую достоверность данных.
Как включить автосбор
Автоцели создаются автоматически. Чтобы они появились, не нужно настраивать электронную коммерцию и включать опцию Автоматические цели в настройках счетчика. Цели будут созданы, как только Метрика зафиксирует на сайте соответствующие события.
Автосбор и ручная разметка электронной коммерции
Если вы уже передаете данные электронной коммерции вручную, автосбор этому не мешает. Ручная разметка остается в приоритете: когда в визите есть ручные данные о покупке, ценность цели берется из них.
Где смотреть статистику
Для просмотра статистики по автоцелям используйте стандартные отчеты и добавляйте цели в другие свои отчеты Метрики.
Автосбор также открывает базовые аналитические возможности электронной коммерции — теперь можно смотреть динамику продаж и сумму заказов в отчетах электронной коммерции.
Ограничения
- Данный тип целей нельзя использовать в Составной цели.
- Автоцели не учитываются в общем количестве целей счетчика.
- Метрика фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз за визит.
- Этот тип автоматических целей нельзя удалить, а также изменить его название и доход по умолчанию.
- При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
Вопросы и ответы
Что выбрать: Автосбор: Покупка или Автосбор: Заказ оформлен
Для большинства магазинов — Автосбор: Заказ оформлен. Охватывает все способы оплаты, фиксирует заказы даже если пользователь не вернулся со страницы оплаты. Автосбор: Покупка подходит, если у вас на сайте нет онлайн-оплаты и все пользователи после оформления заказа попадают на страницу «Спасибо за покупку».
Что будет, если мы переедем на другую CMS или сделаем редизайн
Ничего не сломается — работа автосбора не зависит от конкретной конфигурации верстки, интерфейса и логики сайта. Именно это отличает его от ручной разметки.
Много ли ложных срабатываний среди событий, которые ручная разметка не фиксировала
Мы сравниваем автосбор с эталонной выборкой из нескольких тысяч визитов с оформлением заказа и покупками — фиксирует 98% заказов на сайте, со средней точностью 97%. Вы можете оценить точность работы автосбора для своего сайта, сравнив его показатели с ручной ecom-разметкой в отчетах Метрики.
Можно ли увидеть детальную информацию по товарам внутри заказа
Детализация по товарам появится в следующих обновлениях.