---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.63.0
alternate:
- https://www.yandex.com/support/metrica/en/reports/funnels.md
- https://www.yandex.com/support/metrica/es/reports/funnels.md
- https://www.yandex.com/support/metrica/pt/reports/funnels.md
- https://www.yandex.com/support/metrica/ru/reports/funnels.md
- https://www.yandex.com/support/metrica/tr/reports/funnels.md
- https://www.yandex.com/support/metrica/zh/reports/funnels.md
- href: https://www.yandex.com/support/metrica/ru/reports/funnels.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: https://www.yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt
rel: describedby
title: Воронки
description: Отчет, который показывает, как пользователи проходят заданный набор шагов за определенное время.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt
# Воронки
**Воронка** — отчет, который показывает, как пользователи проходят заданный набор шагов за определенное время.
С помощью отчета **Воронка** вы можете:
- оценить эффективность пути пользователей от первого до последнего шага;
- проанализировать поведение посетителей на разных этапах;
- определить, в каких срезах существуют проблемы с эффективностью.
## Создание и настройка воронки {#create}
{% note info %}
Создавать воронки могут только владельцы аккаунта, пользователи с [представительским доступом](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/access.md#agents) и пользователи с доступом на [редактирование](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/access.md#guest).
{% endnote %}
Чтобы создать воронку:
1. В боковом меню перейдите во вкладку **Отчеты**.
1. Внизу страницы нажмите **Создать отчет** → **Воронка**.
1. В открывшемся окне укажите настройки:
- **Название воронки**
- **Окно воронки**
Вы можете выбрать неограниченный период воронки или указать время, за которое пользователь должен пройти все шаги:
- Неограниченное окно — в отчет войдут все пользователи, начавшие воронку в заданном интервале.
- Ограниченное окно — задайте время прохождения воронки в секундах, минутах, часах или днях. Максимальный период для воронки — 360 дней.
- **Шаги воронки**
Добавьте шаги воронки:
1. Нажмите кнопку **Добавить шаг**.
1. Если вы хотите переименовать шаг, нажмите на его название и введите новое.
1. Нажмите **Добавить условие** и выберите [условие достижения шага](#conditions).
1. Добавьте следующий шаг.
{.border-yes}
Последовательность созданных шагов можно менять, перемещая блоки с шагами в списке.
1. Нажмите **Сохранить**.
Созданные воронки сохраняются в раздел **Воронки** и в **Общие отчеты**.
## Добавление условия {#conditions}
{% note info %}
В одном шаге можно использовать до трех условий.
{% endnote %}
По умолчанию условия объединяются через логический оператор **или**. Это означает, что, если выполнено хотя бы одно из условий, то шаг достигается. Чтобы переключить **или** на **и**, нажмите на него.
{.border-yes}
Если все условия объединены через **и**, значит, шаг будет выполнен, только если сработают все условия.
{% cut "Просмотр страницы" %}
Помогает отслеживать посещение определенных страниц сайта. По умолчанию в условии используется строгое соответствие. Чтобы получить нестрогое соответствие, разметьте строки специальными символами:
#|
|| **Оператор** | **Описание** | **Пример** ||
|| `*` | Соответствует любому количеству любых символов с учетом регистра | `*site.ru` ||
|| `@` в начале | Вхождение строки, регистр не учитывается | `@site.ru` ||
|| `~` в начале | Режим [регулярного выражения](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/regexp.md#conditions) | `~site.ru` ||
|| `!` в начале | Отрицание условия | `!site.ru` ||
|#
{% endcut %}
{% cut "Достижение JS-цели" %}
Используйте, чтобы учитывать достижение определенных целей. Для этого перечислите нужные цели.
{.border-yes}
Также вы можете использовать в качестве условий шага воронки офлайн-конверсии, настроенные как JavaScript-цель.
{% note info %}
При выборе [офлайн‑конверсий](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/data/offline-conversion.md) в шагах воронки данные по некоторым группировкам доступны только с 19 апреля 2026 года.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "Параметры события" %}
Используйте, чтобы с сайта передавался определенный параметр. Для этого выберите нужный из выпадающего списка. Если важно учесть значение параметра, выберите его из выпадающего списка после самого параметра.
{.border-yes}
{% endcut %}
{% cut "Электронная коммерция" %}
Позволяет отслеживать события электронной коммерции, переданные на вашем сайте.
Вы можете использовать в качестве шагов воронки следующие события:
- Просмотр списка товаров
- Клик по товару
- Просмотр карточки товара
- Добавление товара в корзину
- Удаление товара из корзины
- Оформление заказа
{% endcut %}
{% cut "Звонки" %}
Вы можете использовать цели с типом **Звонок** в качестве условий шага воронки. Для настройки доступны как автоматические цели, например **Целевой звонок** или **Уникальный звонок**, так и заведенные вручную цели по звонкам с заданными вами условиями.
См. подробно раздел [Цели по звонкам](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/call-goal.md).
{% note info %}
При выборе [офлайн‑конверсий](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/data/offline-conversion.md) в шагах воронки данные по некоторым группировкам доступны только с 19 апреля 2026 года.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "Статус заказа" %}
Вы можете использовать статусы заказа из вашей CRM системы в качестве условий шага воронки. Например, **Оплачен**, **В работе**, **Отменен** и другие переданные статусы.
См. подробно раздел [Анализ и управление статусами заказов из CRM](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/crm/about.md#analysis).
{% note info %}
При выборе [офлайн‑конверсий](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/data/offline-conversion.md) в шагах воронки данные по некоторым группировкам доступны только с 19 апреля 2026 года.
{% endnote %}
{% endcut %}
## Структура и настройки отчета {#manage}
**Воронки**, как и все отчеты Метрики, состоят из панели управления, графика и таблицы.
Чтобы посмотреть отчет:
1. В боковом меню перейдите во вкладку **Отчеты** → **Воронка**.
1. Выберите нужную воронку из списка.
В отчете можно настроить дату, выбрать группировку по параметрам и указать тип учета конверсий.
### Группировки {#group}
С помощью поля **Группировки** вы можете выбрать, в каких срезах хотите посмотреть воронку. Можно выбрать до 7 группировок или оставить поле пустым. Данные в воронках строятся по [событиям](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/glossary.md#glossary/events): просмотрам страниц, [параметрам](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/data/visit-params-data.md), достижениям [JavaScript-целей](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/goal-js-event.md) и другим.
В таблице отображаются шаги в разбивке по срезам выбранной группировки. По умолчанию на графике отображаются итоговые значения по группировке, но вы можете выводить на график данные только по интересующему вас срезу. Выбирая группировки и меняя их порядок в списке, можно настроить отображение строк в таблице — изменить вложенность элементов в строках и отображение по умолчанию в графике.
{.border-yes}
### Конверсии {#conversion}
В поле управления конверсиями можно выбрать один из вариантов:
- **Конверсия от первого шага** — все шаги воронки будут учитываться как отношение просматриваемого шага к первому шагу.
- **Конверсия от предыдущего шага** — все шаги воронки будут учитываться как отношение просматриваемого шага к предыдущему. В этом режиме на графике также отображаются потери от шага к шагу в виде бледной области в столбике.
В правом верхнем углу отчета можно изменить настройки воронки, указать выборку и сохранить отчет.
[Написать в чат](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}
- - -
#|
||
Полезные ссылки
- [Демосчетчик](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Добавить счетчик](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Бесплатная настройка счетчика](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API Яндекс Метрики](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Предложить идею](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Обсудить в Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Онлайн-обучение
- [Получить сертификат по Яндекс Метрике](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
- [Пройти обучающий курс](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
||
|#