---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.63.1
alternate:
  - https://www.yandex.com/support/metrica/en/simple-goal/download.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/es/simple-goal/download.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/pt/simple-goal/download.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/ru/simple-goal/download.md
  - https://www.yandex.com/support/metrica/tr/simple-goal/download.md
  - href: https://www.yandex.com/support/metrica/ru/simple-goal/download.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://www.yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt?revision=r21566194
    rel: describedby
title: Отследить скачивание файлов
description: Если на вашем сайте размещены прайс, лицензионное соглашение или другие файлы, вы можете отслеживать, как часто посетители скачивают их.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt?revision=r21566194


# Отследить скачивание файлов

<!-- source: ru/_includes/simple-goal/click/id-click/note-auto-goal.md -->
{% note info %}

Цель создается автоматически, если в&nbsp;настройках счетчика включена опция **Автоматические цели**.

Вы можете управлять этой целью также, как и&nbsp;другими [автоматическими целями](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/auto-goals.md).

{% endnote %}
<!-- endsource: ru/_includes/simple-goal/click/id-click/note-auto-goal.md -->

Если на вашем сайте размещены прайс, лицензионное соглашение или другие файлы, вы можете отслеживать, как часто посетители скачивают их.

Для этого в Метрике нужно настроить специальную цель. Вы можете создать ее:

- Для любого файла на сайте. Эта цель будет работать для самых популярных файлов типа:
    
    - документ;
    - текст;
    - исполняемый файл;
    - презентация;
    - приложения;
    - сжатый файл;
    - видео;
    - аудио.
    
    Поддерживаемые расширения:
    
    <div class="borderless-table">

    #|
    ||
    3GP
    7Z
    AAC
    AVI
    APK
    CSV
    DJVU
    DOCX
    EXE
    |
    FLAC
    FLV
    GZ
    KEY
    MIDI
    MKA
    MKV
    MP3
    MP4
    |
    MPEG
    MOV
    MSI
    OGG
    PDF
    PKG
    PPS
    PPT
    PPTX
    |
    RAR
    RTF
    TXT
    WAV
    WMA
    WMV
    WMF
    XLSX
    ZIP
    ||
    |#
    
    </div>

- Для конкретного файла. В этом случае укажите название файла с расширением или без. Например, `file` или `file.pdf`. Метрика будет искать его в ссылках.
    
    Для этой цели можно указывать любое расширение файла.  Если у вас необычное расширение, проверьте в&nbsp;консоли, работает ли с&nbsp;ним цель.

    {% cut "Как проверить" %}


  1. В адресной строке браузера добавьте к&nbsp;адресу страницы, где есть ссылка для&nbsp;скачивания, параметр `_ym_debug=2` и&nbsp;откройте страницу в&nbsp;браузере.

     ```httpget
      http://example.com/?_ym_debug=2
     ```

  1. Внизу страницы появится панель отладки. Чтобы ее открыть, нажмите значок ![](../_assets/debug2.svg).
  1. Нажмите на странице на ссылку для&nbsp;загрузки.

  1. Информация о достижении цели появится во&nbsp;вкладке **Console**.

     Всё в порядке, если здесь есть строка вида `File. Counter 12345. Url: https://example.com/download/price.nameshop`, где значение `Url`&nbsp;— ссылка на&nbsp;скачивание файла, которую вы указали при&nbsp;создании цели. 

     ![alt text](../_assets/d-check.png){.border-yes}

   Подробно: [Проверка цели](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/check-goal.md).


{% endcut %}

Цель будет достигнута при клике на ссылку с файлом. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте [Отчет «Конверсии»](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/reports/conversion.md) и [добавляйте цель](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/reports/report-general.md#choose-goal) в другие отчеты Метрики.

Чтобы создать цель вручную:
1. В Метрике в левом меню перейдите на страницу **Цели**.
1. Нажмите кнопку **Добавить цель**.
1. Выберите тип цели **Скачивание файла**.
1. В поле **Название** укажите имя создаваемой цели.
1. Выберите, для каких файлов нужно создать цель. Если вы выбрали **Конкретный файл**, укажите название файла с расширением или без в поле вручную. Например, `file` или `file.pdf`. Убедитесь, что написание полностью совпадает.
1. Нажмите кнопку **Добавить цель**. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
1. Проверить, работает ли цель, можно в отчетах [Конверсии](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/reports/conversion.md) или [Загрузки файлов](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/content/file-downloads.md). В них должны появиться данные. Для проверки нужно выполнить целевое действие на сайте. Если в&nbsp;настройках счетчика задан фильтр **Не учитывать мои визиты**, проверьте цели на&nbsp;сайте в&nbsp;приватном режиме браузера (например, [Инкогнито](https://yandex.com/support/browser/personal-data-protection/incognito-mode.html) в Яндекс Браузере).

![alt text](../_assets/downloading-files.png =600x){.border-yes}

## Ограничения {#general}

- <!-- source: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/2.md -->
  Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
  <!-- endsource: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/2.md -->
    
- <!-- source: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/3.md -->
  Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 1000 достижений офлайн-целей и 400 достижений онлайн-целей, созданных для счетчика.
  <!-- endsource: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/3.md -->
    
- <!-- source: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/4.md -->
  При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется. 
  <!-- endsource: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/4.md -->
    
- <!-- source: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/5.md -->
  Если вы удалите цель, собранная по ней информация будет недоступна в отчетах.
  <!-- endsource: ru/_includes/general/goal-page-visit/id-general/5.md -->
    

## Узнайте больше

- [Как сделать отчет по цели](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/reports/goals.md)
- [Доход по цели](https://www.yandex.com/support/metrica/ru/general/price-goal.md)

<!-- source: ru/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Написать в чат](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: ru/_includes/reports/texing-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать письмо" %}

{% list tabs radio %}

- Нет данных по определенному источнику

  Цели в Яндекс Метрике работают одинаково для всех источников. Возможно, ни один посетитель из интересующего вас источника еще не достиг цель.

  {% cut "Рекомендации не помогли" %}

  <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
  <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1706/?&theme=Net dannyh po opredelennomu istochniku&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div> 

  {% endcut %}

- Данные по цели отличаются от реальных данных

  Это может происходить по следующим причинам:
  - В Яндекс Метрике условие цели не охватывает все возможные варианты. Например, цель настроена на посещение страницы с подтверждением заказа, а на сайте еще есть возможность оформить быстрый заказ.
  - У посетителя сайта в браузере установлен плагин, блокирующий работу счетчика.
  - У посетителя подключен антивирус с жесткими настройками приватности.
  - У посетителя низкоскоростное интернет-подключение, из-за которого на целевой странице не загрузился счетчик.

  {% cut "Рекомендации не помогли" %}

  <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
  <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1706/?&theme=Dannye po celi otlichayutsya ot realnyh dannyh&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div> 

  {% endcut %}

- Цель не работает
  
  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/10018080.618d9fdb2524ebc4674fd9e2a54cd71036f465a9/?&theme=Cel ne rabotaet&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div> 

{% endlist %}  

{% endcut %}

</div>

<!-- source: ru/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/reports/texing-button.md -->


<!-- source: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- source: ru/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- source: ru/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Полезные ссылки

- [Демосчетчик](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Добавить счетчик](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Бесплатная настройка счетчика](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API Яндекс Метрики](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Предложить идею](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Обсудить в Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Онлайн-обучение

- [Получить сертификат по Яндекс Метрике](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Пройти обучающий курс](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: ru/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/footer-links.md -->

<!-- source: ru/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/table-style.md -->