{% cut "E-posta yaz" %}
Çözüm bulmak için soru seçin.
{% list tabs radio %}
- Reklam yok veya veri az
Yandex Metrica, diğer reklam sistemleriyle ilgili bilgileri etiketlerden (reklam bağlantısındaki özel parametrelerden) alır. Reklam sistemi sitenizin bağlantısına etiket eklemiyorsa `UTM` veya `Openstat` etiketini kullanarak bağlantıyı kendiniz düzenleyebilirsiniz.
[Etiketlerin tam listesi](https://www.yandex.com/support/metrica/tr/reports/ad-systems.md)
{% cut "Bağlantılar gerekli etiketlerle işaretlenir" %}
Birkaç sebep olabilir.
Ziyaretçinin bir bağlantıya tıklamasından bilgilerin Yandex Metrica raporlarında görüntülenmesine kadar geçilen aşamaları sıralayalım:
1. Bağlantı için etiket oluşturma.
1. Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi.
1. Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi.
1. Etikete göre verilerin değerlendirilmesi ve rapor analizi.
Sonuç olarak, ilk ve son aşamalar arasındaki herhangi bir aşamada veri kaybı mümkündür.
Ziyaretçinin bir bağlantıya tıklamasından bilgilerin Yandex Metrica raporlarında görüntülenmesine kadar geçilen aşamaları sıralayalım:
1. Bağlantı için etiket oluşturma.
1. Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi.
1. Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi.
1. Etikete göre verilerin değerlendirilmesi ve rapor analizi.
Sonuç olarak, ilk ve son aşamalar arasındaki herhangi bir aşamada veri kaybı mümkündür.
Sonuç olarak, ilk ve son aşamalar arasındaki herhangi bir aşamada veri kaybı mümkündür.
{% cut "Bağlantı için bir etiket oluşturulması aşamasındaki nedenler" %}
- Etiketler doğru oluşturulmamıştır: mutlaka olması gereken değerler yoktur, parametrelerin adları yanlış verilmiştir, fazladan soru işareti veya boşluk konulmuştur vb.
- Bir reklam sisteminden bir diğerine reklam olarak verilecek ilanın kendisini kopyalarken etiketler değiştirilmemiş ve trafik başka bir reklam sistemine bağlı kalmış olabilir.
{% endcut %}
{% cut "Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi aşamasındaki neden" %}
- Ziyaretçi sayfanın yüklenmesini durdurmuş ve sayfanın açılmasından önce onu kapatmış olabilir. Örneğin, cep telefonunda veya tablette yanlışla yapılmış bir tıklama olabilir.
- Sayfa, sitenin çalışmasıyla ilgili sorunlar nedeniyle yüklenmemiş veya belirli bir tarayıcıda düzgün yüklenemiyor olabilir.
- Reklam, Yandex Metrica sayacı kurulu olmayan bir sayfanın URL'sini içeriyor olabilir.
- Reklam, başka bir sayfayı refere eden bir URL'yi içeriyor ve bununla birlikte UTM etiketleri kayboluyor olabilir.
- Siteye geçildiğinde, başka komut dosyalarının yüklenmesi, sayacın çalışmasını engellemiş olabilir.
- Reklamda, açılmayan, yanlış bir URL belirtilmiş olabilir.
{% endcut %}
{% cut "Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi aşamasındaki nedenler" %}
- Yandex Metrica sayacı varış sayfalarında kurulu olmayabilir veya ayarları hatalı olabilir.
- Sayaç, ziyaretçinin tarayıcısında (veya işyerindeki [proxy sunucusunda](https://en.wikipedia.org/wiki/Proxy_server)) sayaçların yüklenmesini engelleyen bir eklenti olması nedeniyle yüklenmiyor olabilir.
- Ziyaretçinin antivirüs yazılımı sayacın yüklenmesini engelliyor olabilir.
{% endcut %}
{% cut "Rapor analizi aşamasındaki nedenler" %}
Yandex Metrica raporlarını başka bir web analiz sisteminin veya reklam yönetim panelinin raporlarıyla karşılaştırırsanız aralarında farklılıklar çıkabilir. Bunun nedeni, söz konusu servislerin, ziyaretçinin site ile olan etkileşimini farklı şekilde kaydediyor oluşudur.
Örneğin, bir reklam yönetim hesabında, bir tıklama sadece siteye geçişi saymıyor olabilir; bu reklam yönetim hesabı, ancak reklamla ilgili daha ayrıntılı görüntülemelerin yapılmasını ya da sosyal ağlardaki gruplara geçişi dikkate alıyor olabilir. Yandex Metrica yalnızca siteye giriş yapan ziyaretçileri hesaplar.
Ayrıca reklam yönetim hesaplarında farklı ilişkilendirme modelleri de seçili olabilir.
Ek bilgiler ve eğitim videosu için ["Etiketler" Rapor Grubu Hakkında](https://www.yandex.com/support/metrica/tr/reports/tags.md) bölümüne başvurun.
{% endcut %}
{% cut "Öneriler işe yaramadı" %}
Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}
{% endcut %}
- Veriler, başka bir sistemin istatistikleriyle farklılık gösteriyor.
Yandex Metrica, ziyaretçilerin siteyle etkileşimlerini diğer web analiz sistemlerinden veya reklam yönetim panellerinden farklı algılayarak istatistikleri farklı şekilde hesaplayabilir. Örneğin, bir reklam yönetim hesabında, bir tıklama sadece siteye geçişi saymıyor olabilir; bu reklam yönetim hesabı, ancak reklamla ilgili daha ayrıntılı görüntülemelerin yapılmasını ya da sosyal ağlardaki gruplara geçişi dikkate alıyor olabilir. Yandex Metrica yalnızca siteye giriş yapan ziyaretçileri hesaplar.
Bunun dışında, şunları kontrol edebilirsiniz:
- Yandex Metrica'nın ve diğer sistemin aynı zaman aralığına ait doğru verileri analiz ettiğinden.
- Yandex Metrica raporlarında varsayılan olarak [Siteye son giriş](https://www.yandex.com/support/metrica/tr/reports/attribution-model.md) ilişkilendirme modelinin kullanılıyor olduğundan. Gerekirse, Yandex Metrica'daki ilişkilendirme modelinin ayarlarını, kullandığınız web analiz sisteminin ilişkilendirme modeli ayarlarına uyacak şekilde düzenleyin.
{% cut "Veriler doğrulandı" %}
{% list tabs radio %}
- Yandex Metrica'daki bilgiler diğer sistemdekinden daha az.
Bu, şu nedenlerden dolayı olabilir:
- Yandex Metrica'daki **Ayarlar** → **Filtreler** menüsünde çok katı filtreler uygulanmış olabilir. Sonuç olarak, veriler tümüyle toplanmaz.
- Yandex Metrica'da robot filtreleme sistemi çalışıyor olabilir. Başka bir istatistik sistemi robot ziyaretini öğrenmiş olabilir. Sitede robot trafiğinin olup olmadığını **Raporlar** → **İzleme** → **Robotlar** raporundan kontrol edin.
- Sayaç, ziyaretçinin tarayıcısında (veya işyerindeki [proxy sunucusunda](https://en.wikipedia.org/wiki/Proxy_server)), sayaçların yüklenmesini engelleyen bir eklenti olması nedeniyle yüklenmiyor olabilir. Bunun dışında yüksek güvenlik ayarlarına sahip olan bir antivirüs yazılımı, sayaçların yüklenmesini engelliyor olabilir.
Ayrıca, diğer web analiz sistemine veri sağlayan tüm alan adları ve alt alan adlarında Yandex Metrica sayacının kurulu olduğundan emin olun. Yandex Metrica sayacının kurulu olduğu alan adlarıyla ilgili verileri incelemek için **Raporlar** → **İçerik** → **Popüler** raporuna bakabilirsiniz.
{% cut "Öneriler işe yaramadı" %}
Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}
- Yandex Metrica'daki bilgiler diğer sistemdekinden daha çok.
Bu, şu nedenlerden dolayı olabilir:
- Yandex Metrica'daki **Ayarlar** → **Filtreler** bölümünde robot filtreleme özelliği devre dışı olabilir. Sonuç olarak, raporlarda siteyi ziyaret eden tüm robotlar hakkında bilgi görüntülenir.
- Başka bir sistemde çok katı filtreler bulunuyor olabilir.
- Diğer sistem sayacı, sitenin mobil sürümleri de dahil olmak üzere tüm alan adlarında yüklü değildir.
{% cut "Öneriler işe yaramadı" %}
Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}
{% endlist %}
{% endcut %}
- İç geçiş sayısı arttı
Bu, şu nedenlerden dolayı olabilir:
- Giriş sayfalarından birinde sayaç kodu yoktur.
- Belki sayaç kodundan önce çalışan ve site içinde yönlendirme yapan bir JavaScript kodu vardır. Örneğin bir antivirüs test kodu olabilir. Böyle bir kodun varlığı, sitede yer alan bir yönlendirme ile tespit edilebilir (genellikle, URL'deki ek parametreler kullanılarak aynı site sayfasına yönlendirilir). Bu sorunu çözmek için site yöneticiniz ile iletişime geçin.
- Hosting firmanız DDOS saldırılarına karşı korumayı etkinleştirmiş olabilir. Bu tür bir koruma siteye geçişleri sağlamadan önce bazı yönlendirmeler ekleyebilir. Hosting firmanızdan bu tür korumaları devre dışı bırakmasını isteyin.
{% cut "Öneriler işe yaramadı" %}
Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}
- Belirli bir siteden geçiş yok
Sitenizin çalıştığı protokolü seçin:
{% list tabs radio %}
- HTTP
Bu durumda, bu kaynak güvenli olan HTTPS bağlantısına göre çalışıyorsa geçiş kaynağını göremezsiniz.
- Siteyi güvenli olan HTTPS bağlantısına çevirebilirsiniz. Önde gelen web kuruluşlarının çoğu tarafından desteklenen, kar amacı gütmeyen ve bağımsız bir sertifika yetkilisi olan [Let's Encrypt](https://letsencrypt.org/) projesine başvurarak siteniz için ücretsiz bir şifreleme sertifikası alabilirsiniz.
- Kaynak sitedeki bağlantıları düzenleme yetkiniz varsa bunlara [utm_referrer](https://www.yandex.com/support/metrica/tr/general/source-tags.md#utm-referrer) etiketini ekleyin ve değer olarak o kaynak siteyi belirtin.
{% cut "Öneriler işe yaramadı" %}
Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}
- HTTPS
Kaynak sitesi yönlendirme yapan sayfayı şifreliyor olabilir. Bu durumda, site veya Yandex Metrica tarafında bu sorunu çözemezsiniz.
Bağlantılara [utm_referrer](https://www.yandex.com/support/metrica/tr/general/source-tags.md#utm-referrer) etiketini ekleyin ve değer olarak kaynak siteyi belirtin.
{% cut "Öneriler işe yaramadı" %}
Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}
{% endlist %}
- UTM etiketlerinde veri elde etme sorunu
Ziyaretçinin bir bağlantıya tıklamasından bilgilerin Yandex Metrica raporlarında görüntülenmesine kadar geçilen aşamaları sıralayalım:
1. Bağlantı için etiket oluşturma.
1. Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi.
1. Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi.
1. Etikete göre verilerin değerlendirilmesi ve rapor analizi.
Sonuç olarak, ilk ve son aşamalar arasındaki herhangi bir aşamada veri kaybı mümkündür.
{% cut "Bağlantı için bir etiket oluşturulması aşamasındaki nedenler" %}
- Etiketler doğru oluşturulmamıştır: mutlaka olması gereken değerler yoktur, parametrelerin adları yanlış verilmiştir, fazladan soru işareti veya boşluk konulmuştur vb.
- Bir reklam sisteminden bir diğerine reklam olarak verilecek ilanın kendisini kopyalarken etiketler değiştirilmemiş ve trafik başka bir reklam sistemine bağlı kalmış olabilir.
{% endcut %}
{% cut "Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi aşamasındaki neden" %}
- Ziyaretçi sayfanın yüklenmesini durdurmuş ve sayfanın açılmasından önce onu kapatmış olabilir. Örneğin, cep telefonunda veya tablette yanlışla yapılmış bir tıklama olabilir.
- Sayfa, sitenin çalışmasıyla ilgili sorunlar nedeniyle yüklenmemiş veya belirli bir tarayıcıda düzgün yüklenemiyor olabilir.
- Reklam, Yandex Metrica sayacı kurulu olmayan bir sayfanın URL'sini içeriyor olabilir.
- Reklam, başka bir sayfayı refere eden bir URL'yi içeriyor ve bununla birlikte UTM etiketleri kayboluyor olabilir.
- Siteye geçildiğinde, başka komut dosyalarının yüklenmesi, sayacın çalışmasını engellemiş olabilir.
- Reklamda, açılmayan, yanlış bir URL belirtilmiş olabilir.
{% endcut %}
{% cut "Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi aşamasındaki nedenler" %}
- Yandex Metrica sayacı varış sayfalarında kurulu olmayabilir veya ayarları hatalı olabilir.
- Sayaç, ziyaretçinin tarayıcısında (veya işyerindeki [proxy sunucusunda](https://en.wikipedia.org/wiki/Proxy_server)) sayaçların yüklenmesini engelleyen bir eklenti olması nedeniyle yüklenmiyor olabilir.
- Ziyaretçinin antivirüs yazılımı sayacın yüklenmesini engelliyor olabilir.
{% endcut %}
{% cut "Rapor analizi aşamasındaki nedenler" %}
Yandex Metrica raporlarını başka bir web analiz sisteminin veya reklam yönetim panelinin raporlarıyla karşılaştırırsanız aralarında farklılıklar çıkabilir. Bunun nedeni, söz konusu servislerin, ziyaretçinin site ile olan etkileşimini farklı şekilde kaydediyor oluşudur.
Örneğin, bir reklam yönetim hesabında, bir tıklama sadece siteye geçişi saymıyor olabilir; bu reklam yönetim hesabı, ancak reklamla ilgili daha ayrıntılı görüntülemelerin yapılmasını ya da sosyal ağlardaki gruplara geçişi dikkate alıyor olabilir. Yandex Metrica yalnızca siteye giriş yapan ziyaretçileri hesaplar.
Ayrıca reklam yönetim hesaplarında farklı ilişkilendirme modelleri de seçili olabilir.
Ek bilgiler ve eğitim videosu için ["Etiketler" Rapor Grubu Hakkında](https://www.yandex.com/support/metrica/tr/reports/tags.md) bölümüne başvurun.
{% endcut %}
{% cut "Öneriler işe yaramadı" %}
Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}
{% endlist %}
{% endcut %}
#|
||
Faydalı bağlantılar
- [Demo sayacı](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Sayaç ekle](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Ücretsiz sayaç ayarları](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [Yandex Metrica API'si](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Fikir öner](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Telegram sohbeti](https://t.me/yandexmetrika)
|
Çevrimiçi eğitim
- [Yandex Metrica sertifikası al](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
- [Eğitim kursuna katıl](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
||
|#
[*метке]: Yandex Metrica’nın özel bir algoritmaya göre işlediği URL parametresi. URL parametreleri raporunda gösterilmez ama [özel raporlarda](https://www.yandex.com/support/metrica/tr/reports/tags.md) varsayılan olarak gösterilir. Bu özellik sayesinde daha anlaşılır ve derin istatistiksel dilimler oluşturabilirsiniz.