Вход в Яндекс Музыку
Яндекс Музыка доступна только пользователям, авторизованным в Яндекс ID. Подробно о нем рассказали в статье.
Что делать, если я забыл пароль?
-
Убедитесь, что не зажата клавиша Shift или Caps Lock — регистр имеет значение
-
Выбрана английская раскладка
-
Попробуйте разные варианты или поищите сохраненный пароль на ваших устройствах
Если вы забыли пароль для входа в Яндекс ID, попробуйте восстановить доступ самостоятельно.
Если самостоятельно восстановить пароль не получилось, перейдите в раздел Заполнение анкеты для восстановления доступа и обращение в службу поддержки.
Подробно о всех способах восстановления пароля рассказали в статье.
Не вижу свою коллекцию в Яндекс Музыке
Убедитесь, что вы зашли в аккаунт с активным Плюсом, вот как это сделать:
-
Перейдите в личный кабинет Яндекс ID.
-
Если аватар вашего профиля не подсвечен фиолетовой рамкой, значит на этом аккаунте не подключен Плюс.
— Проверьте есть ли у вас Яндекс Плюс на другом аккаунте. Для этого нажмите на свой аватар в правом верхнем углу и в раскрывшемся меню нажмите «Сменить аккаунт». Выберите аккаунт с Плюсом и вовторно авторизуйтесь в Яндекс Музыке, ориентируйтесь на логин и имя из пункта выше.
— Если аккаунт с Плюсом найти не удалось — напишите в поддержку, мы поможем его найти.
