---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.50.3
alternate:
- https://www.yandex.com/support2/audience/en/segments/create-from-file.md
- https://www.yandex.com/support2/audience/ru/segments/create-from-file.md
- https://www.yandex.com/support2/audience/tr/segments/create-from-file.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://www.yandex.com/support2/audience/ru/llms.txt
# Сегмент на основе загружаемых данных
#|
||  |
Обучающее видео. Сегменты на основе загружаемых данных
{% cut "Посмотреть видео" %}
@[](https://runtime.strm.yandex.ru/player/video/vplv3njlz7xy73jji3vv?autoplay=0&branding=0&from=documentation&mute=0&redirect_from=ugc)
{% endcut %} ||
|#
Выберите, какие данные вы хотите загрузить:
- [Данные из CRM](#crm) — адреса электронной почты и номера мобильных телефонов.
- [ID мобильных устройств](#id) — IDFA/GAID мобильных устройств.
Требования к файлу: не менее 100 записей и соответствие формату. Для защиты данных используйте хеширование по алгоритму SHA-256.
{% note warning %}
С января 2025 года загрузка новых хешей MD5 не поддерживается. Для загрузки данных используйте SHA‑256.
{% endnote %}
## Данные CRM {#crm}
Загрузка контактных данных клиентов из вашей CRM (e‑mail, телефон и другие идентификаторы) для создания сегмента в Яндекс Аудиториях.
Файл должен включать не менее 100 записей и соответствовать [требованиям](https://www.yandex.com/support2/audience/ru/file.md#crm).
**Как создать сегмент**
- Нажмите **Создать сегмент** → **Данные CRM**.
- Загрузите файл и задайте название сегмента.
- Если данные захешированы, выберите SHA‑256.
- Подтвердите согласие с [Правилами использования сервиса Яндекс.Аудитории](https://yandex.ru/legal/audience_tos/) и примите [Договор об обработке данных](https://yandex.com/legal/audience_dpa_ch/).
- Нажмите **Создать сегмент** и дождитесь обработки.
Если охват составит не менее 100 анонимных идентификаторов, сегмент получит статус **Готов** — его можно использовать для настройки ваших объявлений.
## ID мобильных устройств {#id}
Загрузка идентификаторов мобильных устройств (IDFA/GAID) для таргетинга рекламы.
Файл должен включать не менее 100 записей и соответствовать [требованиям](https://www.yandex.com/support2/audience/ru/file.md#device-id).
##### **Режим соответствия устройств** {#mode}
- **Cross-Device** — включает в сегмент другие устройства того же пользователя, связанные с загруженным ID.
- **In‑Device** — сегмент строится только по загруженным устройствам, без расширения на другие устройства.
**Как создать сегмент**
- Нажмите **Создать сегмент** → **ID мобильных устройств**.
- Загрузите файл с идентификаторами и задайте название сегмента.
- Выберите режим **Cross-Device** или **In‑Device**.
- Если данные захешированы, выберите SHA‑256.
- Подтвердите согласие с [Правилами использования сервиса Яндекс.Аудитории](https://yandex.ru/legal/audience_tos/) и примите [Договор об обработке данных](https://yandex.com/legal/audience_dpa_ch/).
- Нажмите **Создать сегмент** и дождитесь обработки.
{.border-yes}
Если охват составит не менее 100 анонимных идентификаторов, сегмент получит статус **Готов** — его можно использовать для настройки ваших объявлений.
### Узнайте больше
- [Настройка объявлений в Яндекс Директе](https://www.yandex.com/support2/audience/ru/audience-in-direct.md)
## Остались вопросы? {#all-pages}
{% note alert %}
Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.
{% endnote %}
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}
{% cut "Позвонить" %}
Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:
**Регионы России**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный)
**Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193)
**Беларусь**: [8 820 00-73-00-52](tel:882000730052) (звонок из Беларуси бесплатный), [+375 17 336-31-36](+tel:375173363136)
**Узбекистан**: [+998 71 205-58-05](tel:+998712055805)
**Казахстан**: [+7 727 344-31-31](tel:+77273443131)
Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/pin-code.html)
{% endcut %}
{% cut "Написать письмо" %}
{% list tabs %}
- Клиентам
- Агентствам
[Формы обратной связи](https://yandex.ru/adv/partners/fastline){.button}
{% endlist %}
{% endcut %}
[](https://audience.yandex.ru/)
Перейти в WhatsApp
{% endcut %}