Специальный режим работы Директа

Основные возможности Директа восстановлены. При этом сохраняются отдельные ограничения.

Доступные возможности

Обратите внимание

Восстановление возможностей Директа проходит в несколько этапов, поэтому набор доступных функций может различаться у пользователей. Если какие‑то функции из списка ниже пока недоступны — это временно: они появятся в ближайшее время.

Вы снова можете использовать привычные функции. Основные из них:

  • Регистрация новых аккаунтов.
  • Управление представителями.
  • Изменение настроек пользователя.
  • Управление счетом — пополнение баланса, изменение настроек овердрафта, автоплатежа и лимита недельного бюджета аккаунта.
  • Создание и редактирование всех типов кампаний.
  • Управление статусами кампаний (запуск, остановка, архивирование).
  • Управление объектами в разделе «Библиотека».
  • Получение и отправка данных через Директ Коммандер и API.

Актуальные ограничения

  • Данные по статистике могут быть неполными.

  • Конверсии на сайте, совершенные с 11 октября, не связываются с кликами по объявлениям Директа до 11 октября. Такие конверсии не потеряны — они отнесены к другим источникам трафика в данных Метрики. Связать такие конверсии с кликами до 11 октября не получится.

  • Конверсии, которые загружаются в Метрику или Директ из внешних источников — например, офлайн-конверсии или конверсии из мобильных трекеров, — могут не учитываться, если они связаны с кликами до 11 октября, но загружены после 11 октября.

  • Post-view конверсии в атрибуциях «Первый показ из Директа кросс-девайс» и «Последний показ из Директа кросс-девайс» не связываются с показами объявлений Директа, которые шли с 11 по 22 октября. Такие конверсии не потеряны — они отнесены к другим источникам трафика в данных Метрики. Оценить результат можно с помощью исследования Target Lift.

  • При загрузке офлайн‑конверсий доступное окно атрибуции — не более 10 дней после клика.

  • Ранее созданные области и точки по регионам на карте временно не обновляются — данные по ним могут быть неполными.

  • Ранее созданные сегменты аудиторий похожих пользователей, по пикселям Яндекс Аудиторий и по уровню досмотра видеорекламы временно не обновляются — данные по ним могут быть неполными.

Могут занимать больше времени, чем обычно:

  • Запуск новых кампаний всех типов.
  • Обновление фидов и товарных объявлений в ЕПК, Товарной кампании и кампании «Продажи на маркетплейсах».
  • Получение результатов Lift-исследований в медийных кампаниях.
  • Генерация нейрообъявлений. Предпросмотр и обновление статуса генерации станут доступны в ближайшее время.
  • Обновление ранее созданных сегментов Яндекс Аудиторий.

Временно недоступно

  • Просмотр истории изменений.
  • Некоторые сценарии в ИИ-помощнике.
  • Перенос клиентов.
  • Создание новых сегментов через веб-интерфейс Яндекс Аудиторий.
  • Сбор сегментов по пикселям Яндекс Аудиторий.
  • Создание сегментов похожих пользователей.
  • Сбор сегментов по уровню досмотра видеорекламы.
  • Настройка геотаргетинга с указанием региона на карте.
  • Создание исследования Brand Lift в медийных кампаниях.

Остались вопросы?

Внимание

Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть ya.ru на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.

При выборе Telegram или MAX учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.

Написать в Viber

Для обращений из Республики Беларусь

Написать в чат

Позвонить

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Москва: +7 495 139-91-93

Регионы России: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный)

Беларусь: +375 17 336-31-36

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.

Написать письмо